文 | 吳瀟雨 代紅才 劉林 陳睿 孔維政
作者供職于國網(wǎng)能源院能源互聯(lián)網(wǎng)研究所
在當前國家推進實施“雙碳”目標，構(gòu)建新能源為主體的新型電力系統(tǒng)背景下，開展綜合能源服務已成為提升能源利用效率、降低用能成本、推動能源系統(tǒng)綠色低碳發(fā)展的重要方式。綜合能源服務市場潛力巨大、參與主體眾多、商業(yè)模式多樣，以平臺模式促進各類主體高效對接，推動實際物理系統(tǒng)與數(shù)字價值創(chuàng)造有機鏈接，實現(xiàn)線上線下融合發(fā)力，成為綜合能源服務高質(zhì)量發(fā)展重要方向。
綜合能源服務為什么需要平臺化發(fā)展
綜合能源服務屬于工業(yè)服務范疇，不僅具有促成交易的淺層需求，同時需要結(jié)合行業(yè)特征進行深層賦能，其獨特的市場特征、需求特性是其平臺化發(fā)展的重要驅(qū)動力。
（一）長產(chǎn)業(yè)鏈、強專業(yè)性的市場特征需要科學的資源組合能力
綜合能源服務市場具有長產(chǎn)業(yè)鏈的顯著特征，做到從規(guī)劃設計、投資建設、設備供應、管理運營的產(chǎn)業(yè)鏈垂直一體化很難。包括能源電力企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司、設備廠商在內(nèi)的大部分服務商都專注于產(chǎn)業(yè)鏈中的單個或數(shù)個環(huán)節(jié)，例如大型能源電力企業(yè)具有較低的融資成本，擅長重資產(chǎn)投資建設運營；互聯(lián)網(wǎng)公司掌握先進信息通信技術，擅長數(shù)字化管理系統(tǒng)設計和數(shù)據(jù)處理分析等；設備廠商則專注于設備研發(fā)制造和運維服務；小型民營企業(yè)則通常切入投資、技術門檻較低的節(jié)能服務領域等。
因此，能源服務商僅依靠自身資源形成貫通產(chǎn)業(yè)鏈的一站式服務能力很難，需要以平臺化實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)資源的組合匹配和高效對接，實現(xiàn)對能源服務商的充分賦能。
（二）共性、標準化需求與個性化、定制化需求共同驅(qū)動
通過平臺匯聚資源，推動功能、服務等大規(guī)模復制應用，滿足能源服務商和客戶的共性、標準化需求是其發(fā)揮價值的關鍵所在。綜合能源服務主要有以下典型共性需求：一是供需匹配，因市場交易和需求具有低頻性及潛藏性，服務商普遍需要提供診斷服務、推送服務來挖掘客戶需求。二是征信服務，對客戶來說，在細分市場如節(jié)能服務領域有大量的中小型企業(yè)，其品牌價值尚未顯現(xiàn)，服務能力客戶也不了解，對服務商來說，深入了解客戶的支付能力也是確保收益達預期的重要一環(huán)，因此征信服務顯得尤為重要。三是金融服務，在綜合能源服務領域具有超強融資能力的服務商只是少數(shù)，面對系統(tǒng)建設等重資產(chǎn)運營類服務，大部分中小型服務商仍需要融資租賃、低成本信貸等金融服務支撐以提升交付能力。四是第三方認證服務，在合同能源管理等商業(yè)模式下供需雙方對節(jié)能量認定有較強需求，現(xiàn)狀通常是服務商結(jié)合掌握的量測數(shù)據(jù)直接給出節(jié)能量數(shù)據(jù)，對于用戶來說缺乏公信力，亟需第三方專業(yè)機構(gòu)進行節(jié)能量認定。五是通用化模型工具服務，綜合能源規(guī)劃設計、運行控制、財務成本核算等領域?qū)I(yè)性強，偏向于打造工程現(xiàn)場能力的服務商難以集聚大量科研資源進行攻關，在這些領域向其提供專業(yè)化軟件工具支撐將大大提升項目執(zhí)行效率。
共性需求的滿足是實現(xiàn)個性化、定制化服務的基礎。平臺價值的體現(xiàn)即是發(fā)掘出市場主體共性需求，形成標準化、模塊化資源提供給服務商、用戶，從而實現(xiàn)社會資源集約化，并在解決方案設計等環(huán)節(jié)中由能源服務商結(jié)合實際場景進行整合以滿足用戶的個性化需求，從而最大限度的發(fā)揮價值。例如：服務商通過對平臺積累的模型工具、融資資源、設備資源等標準化資源的重組整合，結(jié)合現(xiàn)場、客戶的實際形成個性化、定制化的集成解決方案，典型如結(jié)合客戶用能信息的定制化用能方案設計與實施等。
綜合能源服務平臺的定位
以滿足共性需求和個性化需求為導向，結(jié)合綜合能源服務與實際物理系統(tǒng)緊密鏈接，具有強專業(yè)性的特征，綜合能源服務平臺不應僅定位為促成交易的中間環(huán)節(jié)，更應該注重能力下沉，提供算法軟件和支撐項目落地運營的金融、運維等配套服務，幫助能源服務商打通產(chǎn)業(yè)鏈關鍵環(huán)節(jié)，幫助消費者找到稱心如意的服務商。具體來說，應找準“三重定位”。
定位一：平臺屬性上，成為交易、運營等海量信息的匯聚樞紐和流量入口，兼具供需對接與物聯(lián)網(wǎng)平臺雙重屬性。綜合能源服務平臺不同于京東、淘寶等電商平臺，其本質(zhì)上還有支撐形成物理系統(tǒng)解決方案的需求，所以具有供需對接平臺和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺雙重屬性，并在雙重屬性的驅(qū)動下掌握用戶交易信息、物理系統(tǒng)運行信息等信息入口，實現(xiàn)綜合能源服務業(yè)務的線上引流匯聚，打造線上線下融合新型生態(tài)。
圖 1 綜合能源服務平臺屬性示意圖
定位二：服務對象上，重點是服務商賦能，成為能源服務商的“服務商”。綜合能源服務市場發(fā)展重點在供給側(cè)，關鍵是針對服務商進行充分賦能，賦能過程中需要把握服務商共性需求，打通產(chǎn)業(yè)鏈關鍵環(huán)節(jié)壁壘。具體來說應該瞄準宣傳推廣、交易撮合、產(chǎn)業(yè)鏈金融、專業(yè)化運維等具有規(guī)模效益的共性需求，構(gòu)建平臺化支撐，形成多維賦能體系。
定位三：能力構(gòu)成上，綜合能源服務平臺應具備“通用工具服務+個性化方案開發(fā)”能力。一方面綜合能源服務平臺將瞄準共性需求，著力打造宣傳推廣、產(chǎn)業(yè)鏈金融、規(guī)劃運行模型等通用、可復制的工具和服務，貫通規(guī)劃-投資-建設-運營等項目流程全環(huán)節(jié)，帶來實施成本的大幅降低；另一方面，服務商結(jié)合實際場景與客戶個性化需求，在通用工具服務基礎上，依托大量現(xiàn)場數(shù)據(jù)、工業(yè)知識、機理模型等資源沉淀和開發(fā)，對通用化資源進行高效重組整合，快速形成定制化方案設計與實施能力。
綜合能源服務平臺現(xiàn)狀及分析
在綜合能源服務藍海市場驅(qū)動下，作為能源和互聯(lián)網(wǎng)跨界融合中樞產(chǎn)品，綜合能源服務平臺取得了較大進展，下面從平臺類型、技術發(fā)展、商業(yè)模式上分析當前主要平臺發(fā)展現(xiàn)狀并研判發(fā)展趨勢。
圖 2 綜合能源服務平臺現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢示意圖
（一）平臺類型上，當前項目級物聯(lián)網(wǎng)平臺、能源服務電商平臺共存，未來二者有機鏈接的層次化平臺體系成為重要發(fā)展方向
當前國內(nèi)綜合能源服務平臺主要有兩種類型，項目級物聯(lián)網(wǎng)平臺、能源服務電商平臺。
項目級物聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)量最多，建設目的主要是依托物理系統(tǒng)開展用能監(jiān)測分析、優(yōu)化運行、智能運維等服務，是綜合能源服務各類主體的重要切入方向。但當前該類平臺存在兩方面問題：一是大多還僅能實現(xiàn)工業(yè)數(shù)據(jù)的分析與可視化，與行業(yè)背景和業(yè)務需求的深度結(jié)合還有待提升。二是平臺依托物理系統(tǒng)呈散點式分布，彼此割裂且沒有數(shù)據(jù)、經(jīng)驗與知識的交流，物理、信息、價值多流尚未貫通，導致服務質(zhì)量無法迭代提升，用戶粘性不足，難以建立產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
能源服務電商平臺目前數(shù)量不多，主是要提供項目供需對接的交易撮合服務等，是掌握海量流量、信息的關鍵入口。但當前該類平臺存在以下問題：一是掌握的主要是交易數(shù)據(jù)，而非物理系統(tǒng)的運營數(shù)據(jù)，無法形成有效的知識積累和轉(zhuǎn)化，導致缺乏對能源服務商在規(guī)劃、運維、金融等關鍵環(huán)節(jié)的支撐，服務商主動將業(yè)務從線下轉(zhuǎn)為線上的意愿不強，制約了平臺發(fā)展；二是該類平臺普遍存在“既當裁判員又當運動員”問題，對各類服務商和客戶主體缺乏聚合力。
鑒于綜合能源服務的產(chǎn)業(yè)特征，未來項目級物聯(lián)網(wǎng)平臺和能源服務電商平臺將會共存，并通過連接平臺打通項目級物聯(lián)網(wǎng)平臺構(gòu)成的“數(shù)據(jù)孤島”，最終形成混合一體化平臺。
（二）技術發(fā)展上，尚處于數(shù)據(jù)存儲、分析、展示的初級階段，深度結(jié)合應用場景的數(shù)據(jù)沉淀和機理模型開發(fā)成為提升面向能源服務商賦能能力的核心關鍵
綜合能源服務平臺技術的發(fā)展創(chuàng)新尚處于起步階段，但從其定位來看應具備促成交易、賦能服務商的雙重目的，因此在發(fā)展過程中需把準兩條主線：一是基于互聯(lián)網(wǎng)技術的平臺架構(gòu)與應用開發(fā)技術創(chuàng)新，通過云計算、微服務等技術不斷提升平臺資源利用效率，推動功能解耦與復用，加速應用開發(fā)與創(chuàng)新；二是通過工業(yè)模型沉淀和場景化二次開發(fā)所帶來的平臺服務功能提升，通過各類工業(yè)模型的沉淀、面向綜合能源服務業(yè)務特點的數(shù)據(jù)管理和分析、以及平臺功能向業(yè)務現(xiàn)場的不斷下沉，持續(xù)提升平臺服務能力。
平臺架構(gòu)與應用技術方面，其發(fā)展核心趨勢即是打造適應綜合能源服務發(fā)展的平臺PaaS架構(gòu)，實現(xiàn)功能解耦、降低集成難度，提升平臺基礎架構(gòu)的靈活性。并推動模型、數(shù)據(jù)、微服務進一步向平臺下沉，逐步形成業(yè)務服務體系，為應用開發(fā)提供更好支持。
工業(yè)模型沉淀和場景化二次開發(fā)方面，一是要做好信息模型規(guī)范。實現(xiàn)對三聯(lián)供、熱泵、光伏等各類設備、系統(tǒng)更加有效的識別和交互，綜合能源服務平臺應將信息模型的集成與統(tǒng)一構(gòu)建作為支撐自身應用拓展的一項關鍵能力。二是提供更適用于業(yè)務場景需求的數(shù)據(jù)分析和應用開發(fā)服務，平臺需不斷深化對機理模型和數(shù)據(jù)模型的積累，不斷提升分析結(jié)果準確度，在綜合能源系統(tǒng)規(guī)劃建設、運行控制等方面發(fā)揮關鍵性支撐作用。
（三）商業(yè)模式上，現(xiàn)階段還是主要以提供專業(yè)服務或?qū)⑵脚_作為產(chǎn)品直接銷售為主，未來功能訂閱、金融服務、應用商店分成等模式將會興起，在產(chǎn)品交易、服務交易的基礎上，逐步向知識交易演進
當前，綜合能源服務平臺商業(yè)模式尚處于探索的初級階段，主要還是立足業(yè)務場景開展專業(yè)服務或?qū)⑵脚_作為產(chǎn)品直接銷售。在未來發(fā)展過程中，隨著互聯(lián)網(wǎng)模式的加速滲透，電子商務、廣告競價、應用分成、金融服務、專業(yè)服務、功能訂閱等互聯(lián)網(wǎng)平臺典型商業(yè)模式將必定占有一席之地。
專業(yè)服務、直接銷售是當前平臺盈利兩種主要手段。專業(yè)服務主要依托平臺開展系統(tǒng)集成，典型的如阿里云的綜合能源平臺解決方案，利用其大數(shù)據(jù)處理分析能力，賦能具備專業(yè)化工程現(xiàn)場能力的能源服務商，進行定制化解決方案和現(xiàn)場部署，加速項目落地。直接銷售的典型模式則是為客戶提供一站式的綜合能源服務物聯(lián)網(wǎng)解決方案，通過布設IOT采集、網(wǎng)絡通信等設備實現(xiàn)系統(tǒng)運行關鍵信息采集、傳輸和存儲，進一步綁定項目級物聯(lián)網(wǎng)平臺，為用戶提供用能監(jiān)測、優(yōu)化運行、設備運維等服務。
功能訂閱、金融服務、應用商店分成等模式將成為未來平臺盈利的新增長點。功能訂閱方面，當前工業(yè)軟件服務已普遍采用訂閱服務的方式，以訂閱方式向用戶收費，例如綜合能源規(guī)劃、運行軟件服務等。金融服務方面，推動綜合能源服務領域的產(chǎn)融結(jié)合是平臺化發(fā)展重要使命，例如結(jié)合企業(yè)能效、排放數(shù)據(jù)的環(huán)責險業(yè)務（數(shù)據(jù)+保險），針對中小型企業(yè)的數(shù)據(jù)+信貸業(yè)務（數(shù)據(jù)+信貸），基于數(shù)據(jù)管理能力的設備融資租賃業(yè)務等等（數(shù)據(jù)+租賃）。應用商店方面，綜合能源服務擁有大量的業(yè)務場景可供應用開發(fā)者開展針對性研發(fā)，未來通過應用分成的商業(yè)模式將會形成可觀的應用開發(fā)生態(tài)。
綜合能源服務平臺發(fā)展重點
結(jié)合上述平臺現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢研判，綜合能源服務平臺發(fā)展重點為覆蓋交易服務、專業(yè)服務的“兩級平臺、兩大生態(tài)”。
（一）兩級混合一體化平臺
項目級物聯(lián)網(wǎng)平臺與能源服務電商平臺結(jié)合的混合一體化平臺是發(fā)展趨勢，然而構(gòu)建“大而全”的平臺需要長周期技術積累，當前階段只有少數(shù)企業(yè)具備潛在的構(gòu)建實力。以鏈接平臺串聯(lián)起廣泛分布的項目級平臺和能源服務電商平臺是未來發(fā)展的重點。具體可以體現(xiàn)為三種串聯(lián)方式：一是業(yè)務模塊通過連接平臺和項目級物聯(lián)網(wǎng)平臺連接，通過項目現(xiàn)場的數(shù)據(jù)流，促進各類解決方案的生產(chǎn)現(xiàn)場落地部署；二是云服務模塊通過連接平臺與項目級物聯(lián)網(wǎng)平臺連接，打造數(shù)據(jù)采集、存儲、計算于一體的通用使能工具；三是數(shù)據(jù)分析模塊和連接平臺合作，提升數(shù)據(jù)采集能力，支撐數(shù)據(jù)價值挖掘和應用。
圖3 兩級混合一體化平臺功能架構(gòu)示意圖
（二）應用創(chuàng)新生態(tài)
以數(shù)據(jù)沉淀挖掘、機理模型開發(fā)為突破口打造應用創(chuàng)新生態(tài)，構(gòu)建通用服務能力，做深專業(yè)解決方案，提升平臺價值延續(xù)性。在項目級物聯(lián)網(wǎng)平臺與能源服務電商平臺形成有機鏈接基礎上，將為數(shù)據(jù)沉淀挖掘和機理模型開發(fā)提供良好現(xiàn)場數(shù)據(jù)基礎，依托平臺連接用戶、能源服務商、專業(yè)技術提供商、第三方開發(fā)者共同形成應用創(chuàng)新生態(tài)成為重要選擇。具體體現(xiàn)在：一是能源服務商依托平臺資源打造滿足綜合能源服務場景需要的應用，例如平臺與設備廠商合作，開發(fā)設備全生命周期運行數(shù)據(jù)采集反饋系統(tǒng)，改進產(chǎn)品質(zhì)量；又如平臺與節(jié)能服務商合作開發(fā)智慧能源管控系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)的最優(yōu)運行；又如平臺與系統(tǒng)運維商合作開發(fā)智慧運維系統(tǒng)，實現(xiàn)經(jīng)濟高效運維等。二是平臺通過打造開發(fā)者社區(qū)吸引第三方開發(fā)者入駐，實現(xiàn)綜合能源服務APP最廣泛應用創(chuàng)新。如設置較低門檻、提供開源數(shù)據(jù)、開放平臺資源，吸引個人、機構(gòu)等各類主體入駐社區(qū)，上線銷售關于綜合能源服務交易、能效診斷、規(guī)劃運行的各類型app，拓展最廣泛的應用生態(tài)。
（三）聯(lián)合交付生態(tài)
以金融服務、物聯(lián)系統(tǒng)集成、共享運維等為切入點，推進聯(lián)合交付生態(tài)，支撐項目現(xiàn)場落地。聯(lián)合交付生態(tài)是針對綜合能源服務業(yè)務場景多元、專業(yè)鏈條長的特征，利用平臺提供的通用化資源，聯(lián)合多類型實施主體打造滿足用戶個性化、定制化能源服務解決方案的關鍵，具有沿產(chǎn)業(yè)鏈橫向聯(lián)合與縱向聯(lián)合兩種方式。橫向聯(lián)合即是在產(chǎn)業(yè)鏈某一關鍵環(huán)節(jié)，打造平臺+金融、平臺+物聯(lián)系統(tǒng)、平臺+運維等模式，通過平臺的軟硬件資源實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈關鍵環(huán)節(jié)增強，例如平臺借助物聯(lián)系統(tǒng)集成商實現(xiàn)應用的現(xiàn)場部署，利用平臺拓展金融渠道、提升投融資效率，利用平臺推動共享運維、無人運維等先進模式落地等?？v向聯(lián)合則是滿足用戶個性化、定制化需求的關鍵。綜合能源服務平臺提供了規(guī)劃設計、運行控制等大量通用化工具服務和金融、運維資源，能源服務商借助平臺實現(xiàn)資源組合構(gòu)建一站式服務能力，能夠高效滿足用戶個性化、定制化需求。
（以上僅代表個人觀點，不代表機構(gòu)觀點）
