2012年，山東電力明確提出“電網(wǎng)建設(shè)同步、電能同質(zhì)、服務(wù)同優(yōu)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，全力推進(jìn)城鄉(xiāng)供電同網(wǎng)同質(zhì)。目前，從電網(wǎng)建設(shè)、搶修服務(wù)、戶表改造等各個(gè)方面，城鄉(xiāng)之間的距離逐步縮小。
為了讓城鄉(xiāng)用電“無(wú)縫對(duì)接”，山東電力全面建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，大力推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程，2012年確保完成投資87.3億元、187項(xiàng)農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)建設(shè)任務(wù)。建成8個(gè)電氣化縣、135個(gè)電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、6182個(gè)電氣化村。6月底前將完成172萬(wàn)戶的農(nóng)村“低電壓”綜合治理三年目標(biāo)任務(wù)，屆時(shí)，電壓質(zhì)量與供電可靠率將得到進(jìn)一步提升，城鄉(xiāng)供電能力大大增強(qiáng)。
以農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)為契機(jī)，山東公司計(jì)劃利用2011年至2013年三年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)城區(qū)配電自動(dòng)化。今年，公司投資186.29億元用于城市和農(nóng)村配網(wǎng)建設(shè)，上半年實(shí)現(xiàn)17個(gè)市公司配電自動(dòng)化系統(tǒng)主站上線運(yùn)行，年內(nèi)完成50%存量線路的智能化改造，新建966條配電線路全部按智能化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，進(jìn)一步提升互聯(lián)互供能力和自動(dòng)化水平。
在全面推進(jìn)城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)一體化的同時(shí)，山東電力構(gòu)建規(guī)范化、信息化、一體化的城鄉(xiāng)用電服務(wù)體系，對(duì)城鄉(xiāng)提供無(wú)差別服務(wù)。2012年年內(nèi)山東電網(wǎng)將實(shí)現(xiàn)直供區(qū)客戶用電信息采集全覆蓋，縣公司高壓專變客戶采集覆蓋率要達(dá)到100%；加快城鄉(xiāng)“一戶一表”改造力度，全面拓展居民電費(fèi)交納方式，2012年底基本實(shí)現(xiàn)為客戶提供城市5種、農(nóng)村3種及以上可選繳費(fèi)方式的目標(biāo)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)城市“十分鐘繳費(fèi)圈”、農(nóng)村繳納電費(fèi)“村村設(shè)點(diǎn)”。山東公司還將整合資源，依托營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)、需求側(cè)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、客戶側(cè)供電質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)等信息資源，進(jìn)行城鄉(xiāng)用電統(tǒng)一管理。
