中國儲能網(wǎng)訊：“現(xiàn)在我們無菌生產(chǎn)車間的洗、凍、切、包都實現(xiàn)了自動化控制，以后用電的地方還多著呢，歡迎你們常來，真心感謝你們的服務(wù)！”7月2日，位于甘肅省宕昌縣哈達(dá)鋪鎮(zhèn)召藏村的甘肅琦昆農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人高建軍向前來服務(wù)的國家電網(wǎng)甘肅電力連心橋（隴南金橄欖）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊牛貴平等人笑著說。在中藥材淡淡的清香中，高建軍一邊介紹，一邊展示該廠出品的當(dāng)歸、黃芪等多種特色產(chǎn)品。
今年以來，國網(wǎng)宕昌縣供電公司積極響應(yīng)企業(yè)用電需求，利用供電服務(wù)“網(wǎng)絡(luò)化”服務(wù)優(yōu)勢，定期對線路設(shè)備進(jìn)行隱患排查和檢修維護(hù)，助力企業(yè)保供穩(wěn)產(chǎn)。如今，在以甘肅琦昆農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司為代表的龍頭企業(yè)的帶動下，宕昌縣中藥材產(chǎn)業(yè)煥發(fā)出蓬勃的活力。
做供電服務(wù)先鋒 提升客戶滿意度
“目前，景區(qū)已建成投運(yùn)3座新能源汽車充電站，將觀光車全部換成新能源汽車，觀光出行更綠色、更方便?！惫蠃Z溝景區(qū)新能源觀光車隊經(jīng)理杜雙明向前來檢查充電設(shè)施的供電公司員工說。4月28日，國網(wǎng)宕昌縣供電公司組織國家電網(wǎng)甘肅電力連心橋（隴南金橄欖）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊來到5A級官鵝溝大景區(qū)，巡視景區(qū)供電線路及配套電力設(shè)施，“義診”內(nèi)部用電設(shè)備，保障景區(qū)安全可靠用電。
今年“五一”假期期間，為確保景區(qū)可靠供電，國網(wǎng)宕昌縣供電公司提前部署、主動對接，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊及時增加對景區(qū)配電箱、電動車充電樁及配變臺區(qū)的巡視、測溫頻次，準(zhǔn)確掌握用電負(fù)荷及設(shè)備運(yùn)行情況。同時針對景區(qū)觀光車等設(shè)施的充電情況進(jìn)行巡視，排查充電安全隱患，指導(dǎo)景區(qū)安全、規(guī)范、經(jīng)濟(jì)用電，為游客營造良好的游玩環(huán)境。
近年來，國網(wǎng)宕昌縣供電公司結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)布局，精準(zhǔn)規(guī)劃電網(wǎng)升級改造，對涉及景區(qū)供電的35千伏新城子變電站增容，新建、改造10千伏線路18.53千米，完成景區(qū)3000米架空線路電纜入地工程，不僅優(yōu)化景區(qū)環(huán)境，電力供應(yīng)也更充足可靠。同時，為滿足官鵝溝景區(qū)新能源汽車日益增長的需求，加快推進(jìn)充電設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)提速辦電，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域精準(zhǔn)施策，將旅游景區(qū)電能替代工作落到實處，提升旅游產(chǎn)業(yè)質(zhì)效。國網(wǎng)宕昌縣供電公司推動景區(qū)建成投運(yùn)的3個新能源汽車充電站，保障景區(qū)最大程度用好清潔能源，服務(wù)居民綠色出行，為當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有力保障。
與此同時，該公司充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊把細(xì)致服務(wù)旅游景區(qū)作為定式來抓，努力做旅游景區(qū)中的“貼心人”，打通了旅游區(qū)域農(nóng)戶的增收致富路，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和“雙碳”目標(biāo)落地增添濃墨重彩的一筆。
黨建引領(lǐng)“網(wǎng)格化” 為民服務(wù)零距離
“你們供電所的服務(wù)真不錯，微信群里發(fā)了用電求助信息，馬上就有人和我聯(lián)系了，不到20分鐘就處理好了用電問題……”7月2日，宕昌縣龐家鄉(xiāng)許家村康源特色農(nóng)業(yè)農(nóng)民專業(yè)合作社養(yǎng)雞場負(fù)責(zé)人許平清對上門服務(wù)的理川供電所員工諸喜才、包成寶贊許道。據(jù)了解，這是國網(wǎng)宕昌縣供電公司深化“網(wǎng)格化”服務(wù)、助推供電服務(wù)提升的一個縮影。
自“村網(wǎng)共建”試點(diǎn)設(shè)立以來，該公司主動延伸供電服務(wù)觸角，主動對接轄區(qū)相關(guān)部門，全面推廣“雙網(wǎng)融合”特色服務(wù)模式，定期組織國家電網(wǎng)甘肅電力連心橋（隴南金橄欖）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入轄區(qū)，義務(wù)為群眾檢查線路，幫助群眾排除用電設(shè)備安全隱患。同時積極向群眾宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”App等多種線上辦電、繳費(fèi)通道，讓群眾真正實現(xiàn)“指尖辦電”，全方位為群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，切實解決群眾關(guān)注的實際問題，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作真正成為加快公司發(fā)展的“新亮點(diǎn)”，為鄉(xiāng)村振興注入新動能。
“供電所的臺區(qū)經(jīng)理，就是我們的貼心電管家，有任何問題只要在微信群里發(fā)個消息就上門解決了?！卞床h哈達(dá)鋪鎮(zhèn)上街村的村黨支部書記馬小泉說。
為進(jìn)一步打通電力服務(wù)“快車道”，做實“網(wǎng)格吹哨、電工報到”的工作機(jī)制。國網(wǎng)宕昌縣供電公司持續(xù)落實“雙網(wǎng)融合，村網(wǎng)共建”工作部署要求，堅持客戶需求為導(dǎo)向，突出便民利民，持續(xù)深化“網(wǎng)格化”服務(wù)，著力構(gòu)建“服務(wù)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中有人”的服務(wù)格局，促進(jìn)電力服務(wù)與用戶需求無縫對接，做到網(wǎng)格全覆蓋、服務(wù)零距離，用滿格電助力鄉(xiāng)村振興跑出加速度。
據(jù)統(tǒng)計，截至目前，該公司已在新城子藏族鄉(xiāng)、城關(guān)鎮(zhèn)官鵝村、南河鎮(zhèn)南河村、新寨鄉(xiāng)姚道村、新寨鄉(xiāng)宋家山村建立了5個電力便民服務(wù)點(diǎn)，建立微信服務(wù)群542個。
點(diǎn)燃黨員服務(wù)引擎 鄉(xiāng)村振興電力足
“現(xiàn)在正是羊肚菌的采摘季節(jié)，溫控、噴灌等用電設(shè)備一刻也離不開電，多虧供電所師傅們主動上門幫助檢查線路，我們的生產(chǎn)才能正常進(jìn)行?！?月16日，在宕昌縣官亭鎮(zhèn)曹下村的羊肚菌種植基地內(nèi)，村主任兼合作社負(fù)責(zé)人袁高峰對前來開展上門服務(wù)的供電服務(wù)人員感謝道。
為積極響應(yīng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，宕昌縣官亭鎮(zhèn)曹下村將羊肚菌種植作為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)來抓，建成了占地17畝共22座大棚、年收入效益超過30萬元的羊肚菌種植基地，推動了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，帶動33戶村民增收致富。
“羊肚菌不僅對溫度、濕度等要求較高，對供電可靠性要求也很高，在出菇前，羊肚菌的生長環(huán)境必須保持在10℃左右。如果大棚內(nèi)溫度低于5℃，羊肚菌就生長不出來?！贝逯魅卧叻褰榻B，“供電公司給我們通了動力電后，每個大棚可以自動化澆水及控溫控濕，既節(jié)省了人工成本，還增加了羊肚菌產(chǎn)量?！?
近年來，該公司將助推鄉(xiāng)村振興作為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要任務(wù)，積極解決客戶的各種用電問題，積極開拓電力市場，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，深入開展業(yè)擴(kuò)報裝“上門服務(wù)”，實現(xiàn)“網(wǎng)上國網(wǎng)”線上辦電率100%。2023年業(yè)擴(kuò)配套項目共計投資161.06萬元，“三零”“三省”政策持續(xù)落實，以電力賦能鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
下階段，國網(wǎng)宕昌縣供電公司將把“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨落實到點(diǎn)滴行動中，做好電力“先行官”，架起服務(wù)“連心橋”。
