中國儲能網(wǎng)訊：近日，家住北京東五環(huán)的胡女士遇到了煩心事。
“2019年，為了節(jié)省電費，我家安裝了光伏。每天可以在電量測量aApp上看到發(fā)電量。最近發(fā)電量比去年這時候少，有一天還沒發(fā)電。您說，少發(fā)一天電就少掙一天電費錢是不是，這咱不得著急么！都說光伏效益好，為啥我們家的衰減這么快？”
和胡女士一樣，《中國能源報》記者在走訪中了解到，一些光伏產(chǎn)品消費者存在同樣的疑慮?！爸拦夥逵兴p，我這個裝了5年，發(fā)電量一年比一年少，這到底正常不正常？”
隨著普及率逐漸提升，光伏“飛入尋常百姓家”，變身日常家用，開始融入民眾生活。與此同時，下游應用端需求的高漲，讓光伏迎來新一輪發(fā)展風口，“新玩家”持續(xù)涌入。一時間，市場上光伏產(chǎn)品種類紛雜，消費者對光伏產(chǎn)品良莠不齊、魚龍混雜的擔憂不斷，功率“虛標”、質(zhì)量不合格、運維不負責等質(zhì)疑時常出現(xiàn)。
產(chǎn)品質(zhì)量是消費者考量的第一要素，更是一個行業(yè)發(fā)展的根基。光伏產(chǎn)品正站在聚光燈下，接受消費者的審視?！昂總儭闭娴谋或_了嗎？
■ 功率“虛高”問題凸顯
雖然安裝光伏確實節(jié)省了不少電費，但對于專業(yè)知識不足的普通消費者來說，安裝光伏就像是碰運氣，并不是一勞永逸。
胡女士說：“有聽說光伏板出現(xiàn)過標高功率的情況。我們家發(fā)電量不太好的時候，就總害怕是出現(xiàn)了類似問題?！?
司先生也坦言：“安裝光伏6年，一天發(fā)電量從最高超過50度到現(xiàn)在40度出頭，衰減比較明顯?！?
近期，市場對光伏組件功率“虛標”的質(zhì)疑時有發(fā)生。
2023年8月，中國計量院調(diào)研結(jié)果顯示，不同第三方機構(gòu)對組件功率標定數(shù)據(jù)不一致。同一組件在不同測試機構(gòu)或?qū)嶒炇覙硕ǖ墓β蕯?shù)值與基準差值最高相差14瓦。以目前1元/瓦的市場價格計算，這意味著每買一塊組件有可能多支付14元錢。若以8兆瓦戶用屋頂光伏為例，消費者或?qū)⒍嘀Ц?00余元。百兆瓦以上規(guī)模的集中式地面電站損失更多，需要為不存在的功率額外支付上百萬元。
今年全國兩會期間，隆基綠能董事長鐘寶申指出，現(xiàn)有農(nóng)村光伏市場的開發(fā)模式存在亂象，組件質(zhì)量參差不齊，大量低端、低質(zhì)產(chǎn)品充斥其中，劣幣驅(qū)逐良幣，造成好的產(chǎn)品進入難。
“近些年，光伏產(chǎn)能急劇擴張導致行業(yè)競爭激烈，招投標過程中甚至出現(xiàn)了‘唯價格論’現(xiàn)象。部分企業(yè)采取非正常的低價策略出售產(chǎn)品，中標價低于甚至遠低于成本價，以低于成本價中標，為獲取利潤，難免會在原材料采購、生產(chǎn)制造等方面壓縮成本，以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量來彌補虧損，無法保證組件全生命周期的安全可靠和高效發(fā)電性能，給下游光伏電站埋下安全隱患。長此以往，行業(yè)將陷入低質(zhì)量、同質(zhì)化產(chǎn)能的價格戰(zhàn)，嚴重影響新能源發(fā)電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！甭』G能質(zhì)量與環(huán)安管理部總經(jīng)理胡繼濤補充道。
■ 檢測把關(guān)存在漏洞
隨著“雙碳”目標深入推進，光伏已經(jīng)成為我國能源系統(tǒng)的重要分支。截至2023年第三季度，我國光伏發(fā)電裝機容量達到5.2億千瓦，躍升為我國第二大裝機電源。行業(yè)普遍預計，在大型風電光伏基地、光伏整縣推進帶動下，今年我國光伏新增裝機規(guī)模有望再次突破2億千瓦。
高需求背景下，不僅是戶用屋頂光伏消費者，集中式地面電站和工商業(yè)光伏消費者也十分關(guān)注光伏產(chǎn)品質(zhì)量問題。
正泰新能全球質(zhì)量管理總經(jīng)理鄭曉文表示，根據(jù)近幾年對一些大型國企、央企地面電站及戶用電站客戶的拜訪發(fā)現(xiàn)，客戶十分關(guān)注組件發(fā)電量和質(zhì)保。電量是電站產(chǎn)生經(jīng)濟效益的根本，質(zhì)保是計算投資回報率的關(guān)鍵。
東方日升全球市場總監(jiān)莊英宏指出，工商業(yè)電費更高，更多的發(fā)電量可以幫助客戶控制生產(chǎn)成本。對于高耗能企業(yè)，光伏發(fā)電的低碳優(yōu)勢更加凸顯。
那么，為了最大化保障消費者自身權(quán)益，有哪些質(zhì)量風險需要關(guān)注？
第三方檢測機構(gòu)TüV萊茵大中華區(qū)光伏電站技術(shù)專家魏慎金表示，當前中國光伏產(chǎn)業(yè)已經(jīng)非常成熟，各個大廠在產(chǎn)品質(zhì)量管控方面都有自己的經(jīng)驗。即使在快速擴產(chǎn)的過渡階段，也能很好把控質(zhì)量?！暗糠中峦懂a(chǎn)的車間設(shè)備在調(diào)試初期合格品率可能較低，會出現(xiàn)一些不能滿足A級標準的產(chǎn)品。對于這類產(chǎn)品，不能只靠監(jiān)管，還要靠生產(chǎn)企業(yè)自身的質(zhì)量管理。買家可以通過邀請專業(yè)的第三方機構(gòu)進行生產(chǎn)監(jiān)造和出貨檢驗，以確保貨物滿足合同要求。根據(jù)我們的檢測情況，不同生產(chǎn)廠家的企業(yè)標準的確存在差別，但是并沒有發(fā)現(xiàn)與產(chǎn)能擴張之間存在直接關(guān)聯(lián)?！?
魏慎金進一步指出，組件最容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題是電池片隱裂和功率異常衰減等。隱裂的產(chǎn)生是由多方面因素共同作用造成，其中可能會受設(shè)計、尺寸、電池片厚度、玻璃和邊框強度的影響。而組件功率異常衰減的原因主要有電池片及組件封裝工藝問題、組件產(chǎn)生PID效應（電勢誘導衰減）、電池片大面積失效等。
■ 警惕潛在風險
除了制造端風險，到終端發(fā)電還有運輸、安裝等多環(huán)節(jié)，要讓光伏產(chǎn)品在消費者端安全、穩(wěn)定發(fā)電，還需要規(guī)范中間各環(huán)節(jié)操作，規(guī)避潛在風險。
“除了上述提及的原因，組件在打包、裝車、運輸、二次倒運過程中不恰當?shù)牟僮?，以及在安裝、使用過程中受力不均勻，或遭遇劇烈抖動，比如大風、冰雹等極端天氣，都有可能造成電池片隱裂。”魏慎金介紹，“熱斑也是組件很容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題之一。其形成主要受兩個內(nèi)在因素影響，即內(nèi)阻和電池片自身暗電流。這包括電池片不均勻遮擋，比如積灰、鳥糞、陰影等，或因電池片隱裂導致部分電池片失效、電池片內(nèi)部短路等?？偟膩碚f，不良施工、設(shè)備老化、電器故障都可能引發(fā)光伏發(fā)電系統(tǒng)安全風險?！?
潛在的火災風險更需要引起人們重視。鄭曉文提醒，隨著光伏發(fā)電裝機容量不斷擴大，近年來光伏發(fā)電系統(tǒng)發(fā)生火災的情況時有發(fā)生。造成光伏電站發(fā)生火災事故的原因有很多，比如，設(shè)備和電纜老化或者故障，造成短路；熔斷器、斷路器選型和安裝不當，造成直流拉?。粎R流箱內(nèi)部灰塵較多，內(nèi)部電子元器件散熱不良、短路，導致導線的絕緣層熱熔燃燒，并引燃導線上積落的粉塵、纖維等，從而造成火災事故等?！盀榇耍瑢I(yè)、及時、規(guī)范的運維很重要，要定期對各種設(shè)備進行檢修，定期清洗光伏組件等?！?
莊英宏進一步指出：“質(zhì)量差的組件、缺乏方案設(shè)計經(jīng)驗、不正確的安裝方式、低效的售后運維都可能是導致事故發(fā)生的原因。這些情況大部分存在于實力較弱的中小品牌，甚至是一些不良商家。大部分消費者有自身的職業(yè)局限，無論大型電站，還是分布式項目的客戶負責人，很少是專業(yè)人士，不具備充分認知光伏的專業(yè)能力。消費者練就一雙‘火眼金睛’需要大量時間與經(jīng)驗的積累。最好的辦法是尋求有實力、有能力的光伏解決方案供應商，在品控、避險設(shè)計、售后運維等方面提供全面保障?！?
經(jīng)過多年探索，我國光伏企業(yè)也在不斷完善自身服務，力圖覆蓋制造、安裝和運維等各個方面。
鄭曉文表示：“目前我們建立了‘一三五’售后響應機制，即一個工作日內(nèi)響應客訴需求，三個工作日內(nèi)提供解決方案，五個工作日內(nèi)解決客訴。同時，我們正在開發(fā)全球售后GCQS平臺系統(tǒng)，通過智能化、數(shù)字化管理，提升終端客戶運維異常響應和處理時效性，預計2024年5月上線?？傊?，我們希望持續(xù)提升質(zhì)量，降低光伏發(fā)電系統(tǒng)運營風險?！?
■ 明確權(quán)責劃分
胡女士告訴《中國能源報》記者，雖然損失了一兩天的發(fā)電收益，但經(jīng)過安裝公司工作人員維修，她家的光伏發(fā)電系統(tǒng)已恢復正常。
“我們不懂什么產(chǎn)品供應商和安裝商，也不知道到底是哪里出了問題，但光伏板就跟家里電器一樣，我們就希望能像家電公司一樣，建立一個完備的客戶服務體系，只要我們需要咨詢，就能找到人，一旦出現(xiàn)問題，就能及時上門維修。”胡女士表示。胡女士的問題不是個例，保證產(chǎn)品質(zhì)量、及時上門維修，也是千千萬萬消費者的愿望。
實際上，光伏發(fā)電系統(tǒng)運行時間長達20年，即使組件質(zhì)量過關(guān)、安裝環(huán)節(jié)得當，也有產(chǎn)品老化等不可規(guī)避的風險。
為滿足廣大消費者正當訴求，在魏慎金看來，面對問題，應進一步明確光伏發(fā)電系統(tǒng)發(fā)生故障后的權(quán)責劃分，為終端消費者提供服務。
魏慎金告訴《中國能源報》記者：“首先，權(quán)責劃分需要通過檢測，但是，很多故障的原因僅靠出現(xiàn)故障之后的一次測試是沒辦法劃分清楚權(quán)責，這也是TüV萊茵光伏電站全生命周期風險管控中存在關(guān)鍵部件的發(fā)貨驗收、到貨驗收、安裝驗收、并網(wǎng)驗收的原因。通過對光伏電站全生命周期中每一個節(jié)點進行驗收，得出光伏電站故障出現(xiàn)的時間段，方便權(quán)責劃分。至于極端天氣等意外原因?qū)е碌墓收?，需要根?jù)實際情況來分析判斷?！?
技術(shù)手段也必不可少。鄭曉文指出，光伏企業(yè)也紛紛使用人工智能等數(shù)字技術(shù)，同時不斷提升光伏制造工藝，在保障功率的同時，提升產(chǎn)品在終端復雜環(huán)境的耐用性，為客戶投資和運維提供效益保障。
“客戶是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。面對客戶端發(fā)生的問題和客戶需求的變化，企業(yè)要作出快速響應，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，切實站在客戶角度思考?！焙^濤指出，“未來，在主管部門領(lǐng)導下，企業(yè)需深入貫徹落實‘質(zhì)量強企強鏈’建設(shè)工作，堅持以質(zhì)取勝、加強全面質(zhì)量管理，同時將發(fā)揮鏈主企業(yè)的牽引作用，加強與上下游企業(yè)的質(zhì)量管理協(xié)同、質(zhì)量創(chuàng)新協(xié)同、質(zhì)量發(fā)展協(xié)同，輻射帶動產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量整體提升，為建立發(fā)展產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈、增強產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈韌性和競爭力提供質(zhì)量要素支持?！?
