中國儲能網(wǎng)訊：南方電網(wǎng)公司以公司戰(zhàn)略為指引，充分發(fā)揮企業(yè)架構(gòu)對推動公司高質(zhì)量發(fā)展、深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)的引領(lǐng)作用，創(chuàng)新推行了“四位一體、三步運作、兩級管控、一套資產(chǎn)”的企業(yè)架構(gòu)建設(shè)模式。南方電網(wǎng)深圳供電局（以下簡稱“深圳供電局”）堅決落實南方電網(wǎng)企業(yè)架構(gòu)統(tǒng)一建設(shè)要求，圍繞“架構(gòu)建設(shè)、架構(gòu)管控、架構(gòu)應用”三步運作模式，高標準構(gòu)建具有引領(lǐng)性和生命力的現(xiàn)代企業(yè)架構(gòu)，牽引數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地，推動企業(yè)業(yè)務管理更加系統(tǒng)完備、科學規(guī)范、協(xié)同高效、數(shù)智賦能。
■■ 優(yōu)化架構(gòu)建設(shè)，繪就業(yè)務藍圖
深圳供電局充分借鑒國內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)架構(gòu)設(shè)計經(jīng)驗和方法，按照企業(yè)架構(gòu)設(shè)計“四階二十五步法”，系統(tǒng)構(gòu)建公司業(yè)務架構(gòu)藍圖，形成橫向全域覆蓋、縱向各級貫通的完整架構(gòu)視圖，全方位、多層次、全景化、結(jié)構(gòu)化描繪公司業(yè)務狀態(tài)，為開展業(yè)務實施和數(shù)字化建設(shè)“掛圖作戰(zhàn)”奠定基礎(chǔ)，推動業(yè)務架構(gòu)化實現(xiàn)。
業(yè)務架構(gòu)藍圖分為高階藍圖和細化藍圖兩部分。業(yè)務架構(gòu)高階藍圖系統(tǒng)完備展示公司業(yè)務全景，以高階業(yè)務布局直接落實公司規(guī)劃，明確業(yè)務發(fā)展方向，規(guī)范業(yè)務協(xié)同運作，統(tǒng)一業(yè)務顆粒度和業(yè)務描述標準，指導業(yè)務架構(gòu)細化藍圖設(shè)計。設(shè)計成果呈現(xiàn)為企業(yè)級高階業(yè)務模型、企業(yè)級業(yè)務架構(gòu)藍圖框架、企業(yè)級一級業(yè)務架構(gòu)藍圖、企業(yè)級二級業(yè)務架構(gòu)藍圖和企業(yè)級協(xié)同關(guān)系圖。
業(yè)務架構(gòu)細化藍圖指導公司具體業(yè)務能力運作和業(yè)務流程運轉(zhuǎn)，構(gòu)成元素為業(yè)務能力和業(yè)務流程。其設(shè)計統(tǒng)籌考慮各領(lǐng)域業(yè)務模式、業(yè)務職能、管理方法，兼顧普遍統(tǒng)一和個別差異，與各業(yè)務領(lǐng)域?qū)嶋H業(yè)務開展緊密關(guān)聯(lián)。成果呈現(xiàn)為業(yè)務能力清單和業(yè)務流程清單。
“我們首次運用具有先進性和適用性的企業(yè)架構(gòu)管理工具方法，系統(tǒng)擘畫業(yè)務架構(gòu)藍圖，清晰描繪公司業(yè)務發(fā)展目標，支撐公司戰(zhàn)略在全局及各專業(yè)領(lǐng)域貫徹落地。”深圳供電局企業(yè)發(fā)展部總經(jīng)理柳羿說，后續(xù)重點將架構(gòu)藍圖深度融入日常業(yè)務運作，推動公司業(yè)務變革和管理變革。
■■ 強化架構(gòu)管控，確保架構(gòu)遵從
深圳供電局依托業(yè)務架構(gòu)藍圖，針對制度、流程、數(shù)字化三類管控對象開展架構(gòu)遵從性、一致性和協(xié)同性管控，踐行“無架構(gòu)不制度、無架構(gòu)不流程、無架構(gòu)不數(shù)字化”，確保架構(gòu)遵從。
一是無架構(gòu)不制度，在制度新增、修訂、廢止時開展架構(gòu)遵從性、一致性和協(xié)同性審查，抓嚴制度與架構(gòu)層級對齊，解決制度層級、內(nèi)容與業(yè)務執(zhí)行實施不匹配的問題，支撐制度體系系統(tǒng)完備，橫縱清晰。二是無架構(gòu)不流程，通過審查標準化業(yè)務設(shè)計語言（流程步驟及說明、流程圖），統(tǒng)一流程顆粒度，通過系統(tǒng)梳理流程對應關(guān)系和協(xié)同關(guān)系，厘清流程核心功能和流程責任，避免流程職責不清或缺失的情況，更好服務業(yè)務管理。三是無架構(gòu)不數(shù)字化，在信息化項目需求、立項、設(shè)計及實施、初步驗收、竣工驗收階段開展架構(gòu)遵從性、一致性和協(xié)同性審查。通過強化架構(gòu)藍圖遵從，守好需求和立項的閘口；通過審查項目建設(shè)全程與架構(gòu)的對齊情況、與業(yè)務需求的匹配程度，確保建設(shè)內(nèi)容與業(yè)務需求的有效對齊；通過排查架構(gòu)元素的重復、矛盾情況，發(fā)現(xiàn)未充分協(xié)同的環(huán)節(jié)，提升項目建設(shè)質(zhì)量。
“通過嚴格管控要求和管控執(zhí)行，賦予架構(gòu)管控‘一票否決權(quán)’，保障架構(gòu)應用的準確性和權(quán)威性?！鄙钲诠╇娋制髽I(yè)發(fā)展部副總經(jīng)理劉恒勇說，通過構(gòu)建打造立體化、常態(tài)化企業(yè)架構(gòu)管控模式，提升企業(yè)架構(gòu)的引領(lǐng)性和生命力。
■■ 深化架構(gòu)應用，推動業(yè)務變革
面對新型能源體系、新型電力系統(tǒng)以及數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)等新發(fā)展形勢，深圳供電局以變革項目為載體，持續(xù)挖掘業(yè)務及管理變革場景，以企業(yè)架構(gòu)藍圖作為變革實踐的“施工設(shè)計圖”，推進企業(yè)管理能力現(xiàn)代化建設(shè)“按圖施工”。在組織業(yè)務模式優(yōu)化、責權(quán)利優(yōu)化配置、管理模式升級、跨域協(xié)同貫通、端到端流程優(yōu)化與貫通等變革方向上，策劃實施“數(shù)字生產(chǎn)及生產(chǎn)組織模式優(yōu)化”“全員新型經(jīng)營責任制改革體系建設(shè)的創(chuàng)新與實踐”“超大城市政務融入賦能社區(qū)供電服務創(chuàng)新實踐”等多個企業(yè)級變革項目，以企業(yè)架構(gòu)藍圖指導公司各層級業(yè)務重構(gòu)升級、促進組織優(yōu)化、推進制度流程體系建設(shè)、牽引數(shù)字化建設(shè)、推動企業(yè)變革。
比如“數(shù)字生產(chǎn)及生產(chǎn)組織模式優(yōu)化”變革項目，在超大型城市電網(wǎng)全量設(shè)備的數(shù)字孿生建?；A(chǔ)上，通過企業(yè)架構(gòu)方法優(yōu)化重構(gòu)現(xiàn)有業(yè)務流程，融合68類自主研發(fā)的人工智能算法，減少巡視、隱患排查和缺陷診斷等流程的冗余與低效環(huán)節(jié)，并通過成立集約化運作生產(chǎn)指揮中心，固化生產(chǎn)組織模式優(yōu)化成果，以企業(yè)架構(gòu)指導實現(xiàn)業(yè)務與技術(shù)協(xié)同融合，提升生產(chǎn)效率?！斑m應現(xiàn)代供電服務體系的基層供電局生產(chǎn)組織模式變革研究”變革項目，以企業(yè)架構(gòu)的崗位角色為核心抓手，設(shè)計營配工管理融合，將原電費計量班、用電檢查班合并改組為兩個營銷綜合班組，同時將工程建設(shè)與業(yè)主項目部人員納入三個片區(qū)，實行分區(qū)負責制，以牽頭人帶各網(wǎng)格員、營配專業(yè)搭檔等形式，構(gòu)建人員“一專多能”、業(yè)務“融合貫通”、服務“一次到位”的網(wǎng)格管理新模式，針對“營配工”共65項業(yè)務開展流程重塑，重構(gòu)業(yè)務流程節(jié)點，優(yōu)化全業(yè)務鏈條，確定協(xié)同、末端網(wǎng)格承接具體業(yè)務內(nèi)容，目前共完成27個業(yè)務流程的優(yōu)化，累計減少業(yè)務流程節(jié)點48個，業(yè)務時長平均縮短15%，更好滿足中心城市建設(shè)、基層治理、民生保障等高品質(zhì)供電服務需求。
據(jù)了解，近年來深圳供電局積極構(gòu)建具有深供特色的企業(yè)架構(gòu)體系，一體推進架構(gòu)建設(shè)、架構(gòu)管控、架構(gòu)應用工作。近年以企業(yè)架構(gòu)引領(lǐng)管理提升和數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地，帶動經(jīng)營效益持續(xù)領(lǐng)先。2023年客戶平均停電時間僅10分鐘/戶，同比縮短37%，保持全國領(lǐng)先；“獲得電力”指標保持全國第一，持續(xù)國際領(lǐng)先；清潔能源消納量達到521.78億千瓦時，實現(xiàn)了可再生能源100%消納；滿分獲評國資委數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點企業(yè)，在工信部數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度貫標中獲最高等級，為央企國企、能源行業(yè)落實國家部署、實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供“深圳樣本”。下一步深圳供電局將奮楫篤行、變革爭先，以更高標準推動企業(yè)架構(gòu)工作走深走實，推進公司管理體系和管理能力現(xiàn)代化，為世界一流企業(yè)建設(shè)提供堅強支撐。
