中國(guó)儲(chǔ)能網(wǎng)訊：國(guó)家電網(wǎng)公司通過(guò)長(zhǎng)期跟蹤研究國(guó)際能源發(fā)展趨勢(shì)和領(lǐng)先企業(yè)變革經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)國(guó)情初步建成了“三集五大”體系。這一體系集約高效、縱向貫通，明顯提升了公司的價(jià)值創(chuàng)造和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，是國(guó)家電網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)力體系的核心設(shè)計(jì)。它不僅有助于國(guó)家電網(wǎng)公司在能源轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)波動(dòng)新常態(tài)環(huán)境下持續(xù)實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效，而且對(duì)國(guó)內(nèi)外大型能源企業(yè)在管理創(chuàng)新實(shí)踐中兼顧規(guī)模與效益有很大的示范作用。
順勢(shì)內(nèi)修 開(kāi)創(chuàng)先河
“十一五”期間，中國(guó)面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與能源安全供應(yīng)雙重矛盾的壓力，而國(guó)內(nèi)資源配置與消費(fèi)需求逆向分布的特點(diǎn)成為矛盾的焦點(diǎn)。為此，國(guó)家電網(wǎng)公司決心從技術(shù)創(chuàng)新入手，研發(fā)并建設(shè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特高壓和智能電網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“十二五”期間跨區(qū)資源配置能力比“十一五”增長(zhǎng)5 倍的目標(biāo)。
然而，這一目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)需要千億資本的集中投入，強(qiáng)大的設(shè)備供應(yīng)商管控能力，上萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的有效調(diào)配，以及統(tǒng)一集中的管理體制和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的流程支持才能取得成功。但彼時(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司的資金調(diào)配、專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍、設(shè)備采購(gòu)的職能管理分散，既無(wú)法支持特高壓項(xiàng)目的人財(cái)物需求的統(tǒng)一規(guī)劃配置，也無(wú)法滿足智能電網(wǎng)對(duì)運(yùn)行控制和資源配置高效集約的要求。國(guó)家電網(wǎng)公司清楚地意識(shí)到電網(wǎng)發(fā)展的快速推進(jìn)與技術(shù)創(chuàng)新的有效應(yīng)用需要一套與之相匹配的管理體系。
埃森哲通過(guò)研究分析全球百余家高績(jī)效能源企業(yè)的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模和階段，構(gòu)建一體化的運(yùn)營(yíng)模式成為領(lǐng)先企業(yè)的共同選擇，也是跨國(guó)能源企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)全球化運(yùn)營(yíng)的基本前提。國(guó)外成熟大型能源企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)歷了上世紀(jì)80 年代的跑馬圈地、90 年代的核心業(yè)務(wù)收縮和2000 年后的價(jià)值創(chuàng)造能力再提升三個(gè)階段，其管理模式具有四大特點(diǎn)：一是為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)績(jī)效管理和核心競(jìng)爭(zhēng)力快速提升而進(jìn)行的跨法人機(jī)構(gòu)核心業(yè)務(wù)單元?jiǎng)澐郑欢潜馄交芾韺蛹?jí)；三是統(tǒng)一資源分配機(jī)制為代表的決策機(jī)制；四是提供更多標(biāo)準(zhǔn)化共享職能服務(wù)。
這些變革路徑雖然具有借鑒意義，但是與各自企業(yè)發(fā)展歷史、業(yè)務(wù)多元化程度、領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)格、企業(yè)文化等緊密相關(guān)，無(wú)法完全照搬。因此，國(guó)家電網(wǎng)公司決定選擇性借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，并將現(xiàn)代企業(yè)管理理論和自身多年管理實(shí)踐相結(jié)合，開(kāi)創(chuàng)性地提出“三集五大”體系建設(shè)的宏偉構(gòu)想。
“三集五大”并不是貿(mào)然提出的，而是國(guó)家電網(wǎng)公司經(jīng)過(guò)了多年“小步快走”的管理變革，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行升華后的戰(zhàn)略升級(jí)?！叭宕蟆辈捎昧朔植酵七M(jìn)、收集反饋、提升改進(jìn)的閉環(huán)建設(shè)模式，從2009 年“三集”管理實(shí)施到2014 年年底“三集五大”體系全面建成，初步實(shí)現(xiàn)了公司組織架構(gòu)變革、管理模式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、人財(cái)物集約化管理，全面提升了公司管理績(jī)效。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 成效顯著
“三集五大”的成績(jī)不僅限于報(bào)表上的經(jīng)濟(jì)效益，其成功更在于這是一次具有前瞻性和系統(tǒng)性的管理變革，為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力增加了雙引擎。
首先，國(guó)家電網(wǎng)公司一體化運(yùn)營(yíng)管理能力顯著增強(qiáng)。一是人財(cái)物的集約使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)清晰一致，業(yè)務(wù)模式和工作流程規(guī)范統(tǒng)一；二是整體協(xié)調(diào)能力增強(qiáng)，“五位一體”協(xié)同機(jī)制使企業(yè)成為有機(jī)整體；三是管控更加有力，壓縮管理層級(jí)，建設(shè)實(shí)時(shí)管控機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力俱增，有效防范風(fēng)險(xiǎn)；四是運(yùn)作高效，集中化專(zhuān)業(yè)化的管理降低了成本、強(qiáng)化了盈利能力，6 年累計(jì)節(jié)約預(yù)算資金近千億元；五是反應(yīng)敏捷，把握國(guó)際市場(chǎng)機(jī)遇和適應(yīng)外部環(huán)境的能力增強(qiáng)，海外市場(chǎng)拓展快步前進(jìn)，收益穩(wěn)健。
其次，創(chuàng)新能力水平再上新階。“三集五大”體系建設(shè)過(guò)程中，國(guó)家電網(wǎng)公司自上而下形成了一套完整的創(chuàng)新機(jī)制，創(chuàng)新能力持續(xù)提升。一是創(chuàng)新投入能力提升；二是創(chuàng)新研發(fā)能力增強(qiáng)，2013 年國(guó)家電網(wǎng)公司年度發(fā)明專(zhuān)利和獲獎(jiǎng)數(shù)量均列央企第一；三是創(chuàng)新價(jià)值實(shí)現(xiàn)能力飛躍，特高壓裝備技術(shù)從零起步到全球領(lǐng)先，高端產(chǎn)品出口實(shí)現(xiàn)零突破。
再次，國(guó)際影響力和競(jìng)爭(zhēng)能力持續(xù)提高。利用“三集五大”體系帶來(lái)的協(xié)同效應(yīng)，國(guó)家電網(wǎng)公司充分發(fā)揮了技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)和管理勢(shì)能，制定了穩(wěn)健高效的海外投資戰(zhàn)略，為有效利用國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。從向菲律賓輸出電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)到建立巴西投資平臺(tái)，再到收購(gòu)意大利融資機(jī)構(gòu)，國(guó)家電網(wǎng)公司在國(guó)際能源市場(chǎng)上動(dòng)作穩(wěn)健、影響廣泛。有歐洲媒體2014 年表示，國(guó)家電網(wǎng)公司能夠幫助歐洲實(shí)現(xiàn)大陸電網(wǎng)建設(shè)的夢(mèng)想。
最后，文化和品牌形象持續(xù)向好。“三集五大”打造了專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)和統(tǒng)一的對(duì)外服務(wù)形象，企業(yè)效率提升也促進(jìn)了全員凝聚力和精神風(fēng)貌的改觀。“大營(yíng)銷(xiāo)”體系實(shí)現(xiàn)了“一口對(duì)外”的服務(wù)品牌和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，深化了社會(huì)各界對(duì)“國(guó)家電網(wǎng)”品牌的價(jià)值認(rèn)同。
全球?qū)嵺` 本土樣本
轉(zhuǎn)型升級(jí)和提質(zhì)增效不僅是中國(guó)能源企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的核心議題，也是世界上許多發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體能源企業(yè)的共同愿景。國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”的建設(shè)成功，也為其他大型企業(yè)的管理變革提供了值得借鑒的三大要素。
第一，建立智庫(kù)機(jī)制，為重大經(jīng)營(yíng)管理決策提供綜合研判支持。能源決策牽扯范圍復(fù)雜，設(shè)計(jì)部門(mén)行業(yè)眾多，因此必須進(jìn)行綜合研究才能提高決策水平。國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的前瞻性以及“三集五大”實(shí)施的水到渠成，得益于建立的若干個(gè)直屬專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)對(duì)全球宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、能源電力企業(yè)發(fā)展改革的長(zhǎng)期跟蹤研究。智庫(kù)機(jī)制使國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)國(guó)內(nèi)外發(fā)展趨勢(shì)有了正確的預(yù)判和敏捷的應(yīng)對(duì)措施。
第二，博觀約取，中西合璧。美國(guó)式管理強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)性、日本式管理強(qiáng)調(diào)團(tuán)體一致性、中國(guó)式管理關(guān)注靈活性。國(guó)家電網(wǎng)公司設(shè)計(jì)和實(shí)施“三集五大”管理體系過(guò)程中不斷揚(yáng)棄，充分借鑒了國(guó)際能源企業(yè)的改革思想和最佳實(shí)踐，博采眾長(zhǎng)、以我為主，在關(guān)注全公司層面的專(zhuān)業(yè)性和協(xié)作性的同時(shí)，兼顧集團(tuán)總部領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)敏捷性，確保龍頭與龍尾的步調(diào)協(xié)調(diào)。
第三，強(qiáng)大的執(zhí)行保障體系。“三集五大”在較短的時(shí)間，調(diào)動(dòng)了全員的積極性共同參與，其強(qiáng)大的執(zhí)行力是實(shí)施成功的關(guān)鍵?！安徽鄄豢邸钡膱?zhí)行意識(shí)、“想干能干”的執(zhí)行能力、“良性傳導(dǎo)”的示范效應(yīng)，成為執(zhí)行力三大推手，幫助國(guó)家電網(wǎng)公司建立了一套漸次推進(jìn)、定期督導(dǎo)、動(dòng)態(tài)研究、及時(shí)解決問(wèn)題的實(shí)施機(jī)制。
“三集五大”體系構(gòu)建了資源、業(yè)務(wù)和平臺(tái)的三條管控子體系，為面臨類(lèi)似挑戰(zhàn)的能源企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了一個(gè)樣本。
釋放紅利 任重道遠(yuǎn)
放眼國(guó)際，隨著商業(yè)全面數(shù)字化，跨界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)傳統(tǒng)在位能源企業(yè)構(gòu)成威脅。能源互聯(lián)網(wǎng)在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)支持下改變了傳統(tǒng)能源世界的游戲規(guī)則。就在最近，德國(guó)最大的公用事業(yè)企業(yè)E.ON 公司宣布將在2016年剝離傳統(tǒng)能源的勘探開(kāi)采、全球能源交易和常規(guī)發(fā)電三個(gè)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而面向未來(lái)需求，集中精力開(kāi)發(fā)可再生能源、配網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和客戶解決方案。E.ON 董事長(zhǎng)泰森承認(rèn)，“新舊兩個(gè)能源世界的理念很難對(duì)接”。面對(duì)變革，國(guó)際電力企業(yè)亟需利用數(shù)字化能力進(jìn)行自我改造。
聚焦國(guó)內(nèi)，埃森哲認(rèn)為國(guó)家電網(wǎng)公司在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入“新常態(tài)”后的經(jīng)營(yíng)環(huán)境將呈現(xiàn)九大趨勢(shì)性變化：客戶服務(wù)需求多樣化、個(gè)性化；高耦合互聯(lián)互通的網(wǎng)架、設(shè)施和以新技術(shù)、新商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)的投資機(jī)會(huì)大量涌現(xiàn)；高水平引進(jìn)、大規(guī)模海外擴(kuò)張同步發(fā)生；生產(chǎn)組織方式向智能化、專(zhuān)業(yè)化、少人化方向轉(zhuǎn)變；生產(chǎn)要素相對(duì)優(yōu)勢(shì)減少；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)質(zhì)量型、差異化的特點(diǎn)；資源環(huán)境約束已達(dá)到或者接近上限；享受全面刺激經(jīng)濟(jì)政策紅利的邊際效益將逐年遞減；以化解高杠桿和泡沫為主要特征的經(jīng)營(yíng)環(huán)境將持續(xù)一段時(shí)間。
國(guó)家電網(wǎng)公司從容應(yīng)對(duì)“新常態(tài)”，關(guān)鍵在于進(jìn)一步利用“三集五大”管理體系的轉(zhuǎn)型紅利，放大價(jià)值、管控風(fēng)險(xiǎn)。
一是建立共享服務(wù)中心。近些年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)公司大力推動(dòng)集約化管理，并在客戶服務(wù)和后勤管理等領(lǐng)域先后嘗試了共享服務(wù)理念。在此基礎(chǔ)上，建議國(guó)家電網(wǎng)公司研究并著手建立人力資源、財(cái)務(wù)、物資管理的共享服務(wù)中心，將具有共性的、事務(wù)性、交易層面的職能和工作進(jìn)一步集中管理，通過(guò)一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)的技術(shù)支撐，有效降低業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本并防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
二是持續(xù)優(yōu)化投資，提升資產(chǎn)利用效率。結(jié)合“三集五大”體系建設(shè)要求，全面梳理專(zhuān)業(yè)支撐機(jī)構(gòu)的產(chǎn)權(quán)和管理模式；探索并評(píng)估高耦合互聯(lián)互通網(wǎng)架和基礎(chǔ)設(shè)施（特高壓、電動(dòng)汽車(chē)充換電設(shè)施、大型儲(chǔ)能裝置等）的投資機(jī)會(huì)和多元投資方式，提高資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，優(yōu)化電網(wǎng)資產(chǎn)布局，結(jié)合各級(jí)電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、“三集五大”體系建設(shè)、總分部一體化運(yùn)作要求，研究推進(jìn)公司總部、分部、省、市、縣公司電網(wǎng)資產(chǎn)布局優(yōu)化，清理整合低效無(wú)效資產(chǎn)，明晰資產(chǎn)歸屬與收益模式，保證電網(wǎng)建設(shè)的合理回報(bào)，提高資產(chǎn)利用效率。
三是加強(qiáng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際業(yè)務(wù)統(tǒng)籌運(yùn)作，以全球化視野優(yōu)化資源配置。統(tǒng)籌資金、技術(shù)、資信等資源，支撐國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展；圍繞境外電網(wǎng)投資布局，有序推進(jìn)電力科研、電工裝備制造和金融業(yè)務(wù)出海，統(tǒng)籌國(guó)際業(yè)務(wù)運(yùn)作，優(yōu)化以電網(wǎng)業(yè)務(wù)為核心的國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。
四是建立大數(shù)據(jù)資源池，萃取數(shù)字資產(chǎn)價(jià)值。借助“三集五大”體系建成后所創(chuàng)造的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)采集、加工、分析能力，將特高壓和堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)成熟應(yīng)用后帶來(lái)的海量數(shù)據(jù)作為新的價(jià)值藍(lán)海進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用，對(duì)“實(shí)物資產(chǎn)”和“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”進(jìn)行雙資產(chǎn)保值增值的協(xié)同推進(jìn)。一方面要結(jié)合應(yīng)用需求，加快企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)資源的整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中化和協(xié)同化，有效打破數(shù)據(jù)壁壘；另一方面要建立外部數(shù)據(jù)引入渠道，將產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)據(jù)、資源性行業(yè)的走勢(shì)數(shù)據(jù)、宏觀層面的大勢(shì)數(shù)據(jù)也納入到電網(wǎng)數(shù)據(jù)資源體系中，形成多元化的企業(yè)數(shù)據(jù)資源池。
五是打造能源互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，建立價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。國(guó)際大型能源企業(yè)已充分認(rèn)識(shí)到不可能通過(guò)單打獨(dú)斗保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，建議國(guó)家電網(wǎng)公司更加重視打造聚合產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)構(gòu)建內(nèi)外部合作的生態(tài)體系實(shí)現(xiàn)共贏。生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)不同主體按照整體價(jià)值最優(yōu)的原則相互銜接、互動(dòng)、協(xié)調(diào)、融合，逐漸網(wǎng)絡(luò)化，并圍繞客戶價(jià)值主張而展開(kāi)價(jià)值創(chuàng)造，積極通過(guò)聯(lián)盟的形式打造全球能源供應(yīng)的生態(tài)系統(tǒng)。
觀古今于須臾，撫四海于一瞬。“三集五大”體系建設(shè)與深化是國(guó)家電網(wǎng)公司改革創(chuàng)新的一盤(pán)大棋局，需要勇氣、眼光、方法和意志的持續(xù)共同推動(dòng)，才能厚積薄發(fā)，最大程度地釋放國(guó)家、社會(huì)、股東、全體員工和合作伙伴共享的改革紅利，并構(gòu)建新的競(jìng)爭(zhēng)力體系。
文/ 埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)資源事業(yè)部總裁丁民丞
