當(dāng)“幫主”的光環(huán)逐漸褪去后，蘋果的危機(jī)開始浮現(xiàn)。盡管從外表看來，蘋果仍然是各路媒體口中那個(gè)最賺錢的科技公司，但是擔(dān)憂并不是空穴來風(fēng)。
據(jù)全球市場研究機(jī)構(gòu)TrendForce旗下的研究部門DRAMeXchange今年第一季度發(fā)布的報(bào)告顯示，自從去年年底推出iPhone5之后，蘋果的全球市場占有率顯著下降，全系列機(jī)型在2013年第一季度的出貨量為3750萬部，市場占有率為15.3%，較去年降低了3.5個(gè)百分點(diǎn)。而曾經(jīng)被蘋果穩(wěn)穩(wěn)踩在腳下的三星卻憑借著Galaxy Note等一系列大屏智能旗艦機(jī)型反超蘋果獨(dú)占鰲頭，旗下全系列智能手機(jī)第一季度出貨量達(dá)到了6500萬部，全球市場占有率達(dá)到了三成份額。
此外，前不久剛剛吞下諾基亞的微軟，也在積極率領(lǐng)旗下的Windows Phone團(tuán)隊(duì)攻城略地，逐步成為蘋果除了安卓陣營以外的頭號(hào)對手。
在中國市場，本土的中國手機(jī)廠商，如今卻開始將蘋果最擅長的創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)掛在嘴上，并在軟件的優(yōu)化上下了一番功夫。由此誕生了以小米、魅族為代表的一股新勢力。他們主打高質(zhì)低價(jià)，甚至不惜賠本賺吆喝。此外，以“中華酷聯(lián)”為首的老牌電子產(chǎn)品廠商也開始在智能手機(jī)市場持續(xù)發(fā)力。
低價(jià)才是硬道理，這些“中國土著”廠商們比蘋果更懂中國人，很快，蘋果在中國市場也敗下陣來。據(jù)蘋果在7月24日公布的2013年第三季度財(cái)報(bào)顯示，蘋果旗下的手機(jī)產(chǎn)品在大中華地區(qū)的出貨量與去年同期相比下滑了14%。
而與此形成鮮明對比的是，國內(nèi)智能手機(jī)廠商捷報(bào)頻傳。據(jù)各廠商提供的官方數(shù)字：小米2013年上半年?duì)I收有132.7億元人民幣，超過了去年126億的全年?duì)I收；華為2013年上半年出貨量達(dá)到2250萬部，銷售金額1100億元；酷派2013年第一季度出貨量680萬部，這一歷史性成績也讓酷派一改往日默默無聞的“屌絲”形象一躍成為全球第九大手機(jī)品牌。
從“傳奇”到“現(xiàn)實(shí)”
蘋果衰落了嗎？客觀地講，蘋果的產(chǎn)品，仍然代表著業(yè)界最高的工藝水平和設(shè)計(jì)理念，只是和以往的產(chǎn)品比起來，少了那么一點(diǎn)兒“顛覆式的瘋狂”，這種瘋狂恰恰就是喬布斯身上特有的。
這種瘋狂的創(chuàng)造力讓所有果粉在心中把蘋果和喬布斯畫上了等號(hào)。的確，喬布斯時(shí)代的蘋果就是他自己的“一言堂”，公司上上下下，小到一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)大到公司的發(fā)展戰(zhàn)略，都是喬布斯說了算，他可以無需任何理由，僅憑直覺地全盤否定一個(gè)看起來很有市場前景的產(chǎn)品，也可以只手把一個(gè)看似毫無希望的設(shè)計(jì)付諸實(shí)際。幸運(yùn)的是，這個(gè)管理方式簡單粗暴的教主，每次拍腦袋做出的決策、方向都是對的。
然而，喬布斯這種一言堂式的管理，卻是暗藏危機(jī)。
《喬布斯傳》的作者王詠剛在接受《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者專訪時(shí)透露：“為了讓蘋果時(shí)刻保持創(chuàng)業(yè)公司的激情，喬布斯常常將孕育新產(chǎn)品的部門秘密隔離在一個(gè)小區(qū)域，然后舉全公司的物力財(cái)力去支持這個(gè)部門進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)，而這個(gè)時(shí)期的其他部門，就備受冷落，這些被遺棄的部門發(fā)展緩慢，對公司發(fā)展毫無貢獻(xiàn)。此外，喬布斯對財(cái)務(wù)管理一竅不通卻不愿聽從華爾街投資者的各種建議，他相當(dāng)摳門，對于公司的每個(gè)子兒都握得緊緊的。當(dāng)時(shí)的蘋果，來自股市的收益就超過750億美元，如此一筆巨款擱置在一邊不被充分利用，十分不明智。”
喬布斯經(jīng)歷過蘋果的低谷時(shí)期，因此，在他看來，保持一個(gè)好看的資產(chǎn)負(fù)債表是蘋果的頭等大事，“他讓資產(chǎn)負(fù)債表好看的方式，不是更被投資人認(rèn)可的"現(xiàn)代資產(chǎn)負(fù)債表管理方式"，而是靠單個(gè)產(chǎn)品的創(chuàng)新來支撐，這種打法，恐怕也只有喬布斯可以了。”王詠剛告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》。
“喬天才”離開后，蘋果開始從“傳奇”跌落到現(xiàn)實(shí)世界，可是現(xiàn)實(shí)中的蘋果并沒有看起來那么美。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于過度依賴喬布斯，蘋果內(nèi)部其實(shí)是不健康的：財(cái)務(wù)管理方式不健康、部門發(fā)展的節(jié)奏也不均勻、產(chǎn)品創(chuàng)新的管理也亟須重新梳理。蘋果的下一個(gè)任務(wù)，不是“改變世界”，而是“改變自己”。
庫克的“蘋果”長啥樣？
這項(xiàng)艱巨的任務(wù)，落在了他的接班人蒂姆·庫克身上。
當(dāng)庫克被任命為蘋果的CEO時(shí)，坊間時(shí)常會(huì)聽到這樣的聲音：“和喬布斯比起來，他只是個(gè)平庸的商人，他太一般，不夠瘋狂，魅力有限，蘋果在他的手里只能是個(gè)很一般的公司。”
而面對外界甚囂塵上的非議，庫克更愿意踏踏實(shí)實(shí)地做事。在他走馬上任后，做的第一件事，就是宣布公司每年會(huì)給每位員工提供1萬美元的慈善補(bǔ)貼，在一封發(fā)送給公司全體員工的電子郵件中，庫克這樣寫道：“感謝你們所有人的努力工作，你們讓蘋果和其他人的生活從此不同。能夠成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，我感到非常自豪。”
“在庫克時(shí)期的蘋果，應(yīng)該會(huì)變得更加的溫和、親切。”王詠剛告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》。
在塑造公眾形象方面，庫克也在有意地改造蘋果往日封閉、神秘、遙不可及的形象，希望塑造一個(gè)更加親民的形象。為此，他還專門學(xué)習(xí)了如何和媒體打交道。
作為CEO，庫克似乎覺得自己有必要親自了解蘋果的各個(gè)細(xì)節(jié)，為此，他曾經(jīng)突然出現(xiàn)在蘋果在中國的制造工廠、位于北京西單大悅城的蘋果專賣店里，以及中國移動(dòng)總部，他不排斥和果粉合影留念，態(tài)度和藹。對于習(xí)慣了蘋果的傲慢和遙不可及的眾多果粉來說，這是第一次。
有人說，庫克的蘋果的確沒有喬布斯的蘋果那么有激情鮮亮，但是卻會(huì)更像一個(gè)正常的科技公司。蘋果正在經(jīng)歷一場從“神”到“人”的蛻變。
