據《每日郵報》報道，全日空航空公司是夢想客機最大客戶，共有17架波音787。但因夢想客機電池問題，全日空航空公司被迫取消459架次國內以及國際航班，損失約910萬英鎊（約合人民幣8974萬元）?，F在該公司高級主管殿村清（Kiyoshi Tonomoto）宣布，他們計劃向波音尋求所有賠償，包括取消航班以及由此產生的其他損失。
日本全日空就該公司波音787客機主電池冒煙的重大事故表示，包括冒煙客機在內，公司所有787客機主電池和輔助動力裝置（APU）使用的電池因出現無法正常運轉等問題而進行更換的事例共有10起。
殿村清稱，全日空航空公司正調查引發(fā)夢想客機電池問題的原因，目前還沒有與波音公司開始索賠談判。他還稱，公司正努力使用其他飛機降低飛行中斷危險和收入損失。但殿村清表示：“我們將與波音談判，我們現在最關注乘客安全。”
自從美國波音公司夢想客機電池問題被曝光后，該公司承受的壓力日增。美國發(fā)明家和企業(yè)家埃隆·馬斯克（Elon Musk）也出來披露，夢想客機電池存在缺陷，令波音處境雪上加霜。
