中國儲(chǔ)能網(wǎng)訊：金秋九月，稻浪翻涌，江蘇無錫東港鎮(zhèn)港南村的谷物烘干房里熱浪襲人。9月11日，無錫供電公司東港供電所員工手持儀器，在轟鳴的烘干設(shè)備旁一絲不茍地檢測接地裝置，確保谷物烘干用電可靠。
供電可靠性是衡量城市電力服務(wù)水平的關(guān)鍵指標(biāo)。無錫供電公司聚焦網(wǎng)架結(jié)構(gòu)優(yōu)化、重大項(xiàng)目接電和鄉(xiāng)村電能質(zhì)量提升，著力提升供電能力和服務(wù)水平，為無錫經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
提高電網(wǎng)安全運(yùn)行水平
6月7日，梅里—宛山220千伏線路工程竣工。該工程可有效滿足無錫梅里片區(qū)的用電負(fù)荷增長需求。無錫供電公司堅(jiān)持強(qiáng)基固本，上半年建成6項(xiàng)主網(wǎng)工程、44項(xiàng)配網(wǎng)工程，累計(jì)新增輸電線路57.36千米、變電容量66萬千伏安，提升無錫電網(wǎng)的供電能力。
在夯實(shí)電網(wǎng)基礎(chǔ)的同時(shí)，無錫供電公司深化智能運(yùn)維，提升電網(wǎng)安全運(yùn)行水平。針對無錫境內(nèi)的167千米特高壓輸電線路，無錫供電公司部署了8個(gè)無人機(jī)固定機(jī)場，融合應(yīng)用衛(wèi)星影像掃描、無人機(jī)正射測繪、可視化監(jiān)控三重技術(shù)，構(gòu)建可視化實(shí)時(shí)監(jiān)控、無人機(jī)每周復(fù)查、衛(wèi)星月度普查的立體化協(xié)同監(jiān)測體系，實(shí)現(xiàn)安全隱患潛在風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警。年初以來，無錫供電公司嚴(yán)格落實(shí)“大棚鼓勵(lì)拆除、棚膜動(dòng)態(tài)清理、彩鋼瓦全量加固”的分級(jí)治理策略，已累計(jì)消除距離特高壓通道300米范圍內(nèi)的高風(fēng)險(xiǎn)異物隱患點(diǎn)1310處。
無錫供電公司構(gòu)建不停電作業(yè)中心、施工單位、供電網(wǎng)格協(xié)同供電保障體系，持續(xù)強(qiáng)化隊(duì)伍和裝備能力，年初以來累計(jì)新增不停電作業(yè)人員65名、發(fā)電車15輛，最大限度保障企業(yè)和居民的穩(wěn)定可靠用電。
服務(wù)企業(yè)接電更高效
5月29日，藍(lán)箭航天可復(fù)用火箭產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目成功送電。該項(xiàng)目是省級(jí)重大項(xiàng)目。項(xiàng)目啟動(dòng)之初，無錫供電公司主動(dòng)介入，第一時(shí)間指派經(jīng)驗(yàn)豐富的專屬客戶經(jīng)理，提供全周期“一對一”服務(wù)。專屬客戶經(jīng)理為項(xiàng)目量身定制供電方案，并通過優(yōu)化資源配置和施工流程，使外部電力工程較內(nèi)部工程提前近兩個(gè)月竣工。
無錫供電公司始終把提升客戶辦電效率和服務(wù)體驗(yàn)作為重要任務(wù)，不斷提升服務(wù)水平。去年，無錫供電公司聯(lián)合無錫市新吳區(qū)政府，創(chuàng)新構(gòu)建“新電互聯(lián)”電力工程建設(shè)機(jī)制，對35千伏及以下業(yè)擴(kuò)配套工程、遷改項(xiàng)目等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行“串改并”重構(gòu)。
以此為基礎(chǔ)，今年雙方聯(lián)手打造江蘇省首個(gè)電力工程建設(shè)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)——“新電互聯(lián)”電力建設(shè)公共服務(wù)平臺(tái)，確保項(xiàng)目進(jìn)度在用電報(bào)裝方案確認(rèn)、設(shè)計(jì)、核準(zhǔn)、施工等環(huán)節(jié)全透明、可追蹤。企業(yè)可通過“新電互聯(lián)”平臺(tái)實(shí)時(shí)查看進(jìn)度、在線提交材料；供電公司同步推送電子簽章與驗(yàn)收結(jié)果，推動(dòng)項(xiàng)目前期工作提速30%、政府側(cè)手續(xù)辦理時(shí)長縮短50%，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑路”代替“用戶跑腿”。自今年4月“新電互聯(lián)”平臺(tái)上線以來，有35家企業(yè)借助該平臺(tái)便捷高效完成了用電報(bào)裝。
上半年，無錫供電公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全流程時(shí)限得到有效管控，高壓、低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接電時(shí)長分別同比壓降40%、20%。
鞏固提升農(nóng)村電網(wǎng)
位于宜興市徐舍鎮(zhèn)的芳莊村，被列入第六批中國傳統(tǒng)村落名錄。此前，該村存在電力設(shè)施老舊、架空線路通道狹窄等安全隱患。今年以來，無錫供電公司深入推進(jìn)芳莊村電網(wǎng)改造升級(jí)，累計(jì)改造電纜分支箱14臺(tái)，更換老舊線路7千米。如今，芳莊村村道上空的“蜘蛛網(wǎng)”不見了，村民用電更加安全可靠。
無錫供電公司持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村電網(wǎng)鞏固提升工程。上半年，該公司累計(jì)實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造工程381項(xiàng)，農(nóng)村地區(qū)供電可靠率達(dá)99.9965%，同比提升0.0049個(gè)百分點(diǎn)。
無錫供電公司靠前服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田灌排接電，與無錫市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于協(xié)同做好高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田電力設(shè)施建設(shè)和管理的通知》，并組織供電員工走進(jìn)田間地頭，對7000余戶農(nóng)田灌排存量用戶開展電力設(shè)施“拉網(wǎng)式”排查，建立“一戶一檔”動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，解決線路老化等問題。
今年以來，無錫供電公司已完成全市2368個(gè)農(nóng)田灌排電力設(shè)施的現(xiàn)場排查、建檔工作，創(chuàng)新構(gòu)建農(nóng)田泵站全生命周期管理體系，實(shí)現(xiàn)“建設(shè)-運(yùn)維-服務(wù)”全鏈條閉環(huán)。
無錫供電公司加強(qiáng)供電所與村委會(huì)、農(nóng)戶三方聯(lián)動(dòng)，推行“1名黨員網(wǎng)格長+N名臺(tái)區(qū)經(jīng)理+N名社區(qū)網(wǎng)格員”服務(wù)模式，與村委會(huì)協(xié)同設(shè)立電力便民服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)與鄉(xiāng)村治理融合。目前，無錫供電公司已在桃園村、白塔村等144個(gè)村設(shè)立電力便民服務(wù)點(diǎn)，讓村民在家門口即可享受便捷供電服務(wù)。
