中國儲能網訊：近日，陜西省首家電網側獨立儲能電站——馭源儲能電站正式并網試運行。該項目的成功投運，標志著渭南市乃至陜西省在構建新型電力系統(tǒng)、推動能源綠色低碳轉型的關鍵領域取得里程碑式突破。國網陜西省電力公司渭南供電公司（以下簡稱國網渭南供電公司）創(chuàng)新推出“三個首次”服務模式，為該項目保駕護航。
首次全程辦，客戶“零上門”
接到客戶報裝需求后，公司迅速行動，打破常規(guī)，主動前移服務關口。公司指定“一對一”專屬客戶經理，以并網時間為節(jié)點，“倒排工期”制定詳盡計劃，每日跟進、及時疏通堵點問題。針對供電方案制定、圖紙審核、竣工驗收等全流程環(huán)節(jié)，客戶經理提供“幫辦帶辦”服務，高效協(xié)同內部調度、運檢等部門，開辟“綠色通道”，最大限度壓縮接電時限，讓客戶無需上門即享高效服務，為項目保駕護航。
面對儲能充放電相關電價政策尚未明確的現狀，公司積極與客戶、省發(fā)改委、省公司對接政策，多方協(xié)調請示，初步確定電價執(zhí)行方案，為后續(xù)全省獨立儲能電站的建設運營提供了重要的政策實踐樣本。
首次線上審，客戶“零跑腿”
針對項目圖紙審核環(huán)節(jié)，公司首次推行線上圖紙審核?？蛻魠⒓泳€上視頻會議，評審專家線上完成審核、反饋意見，實現圖紙審核全流程線上流轉、遠程交互。此舉徹底改變了傳統(tǒng)紙質圖紙報送、多次往返修改的模式，大幅提升了審圖效率和便捷性，客戶足不出戶即可完成關鍵環(huán)節(jié)，真正實現了“數據多跑路，客戶零跑腿”。
首次無紙化驗收，投運“零缺陷”
在項目竣工驗收階段，公司首次試點應用無紙化驗收模式。依托“業(yè)擴助手”平臺，驗收人員現場使用電子表單記錄、上傳驗收意見和現場驗收照片，實現驗收過程全程在線、數據實時共享、問題精準定位。全過程無紙化竣工驗收，線上記錄驗收隱患缺陷，驗收意見圖文相配，確保驗收意見可追溯可查詢，向客戶履行一次性告知義務，記錄時間嚴格與驗收時間保持一致，徹底杜絕驗收流程體外循環(huán)?！皹I(yè)擴助手”不僅顯著提高了驗收效率和規(guī)范性，減少了人為差錯，更通過數字化手段確保了驗收質量，最終實現了項目“零缺陷”高標準投運目標。
馭源儲能電站的成功投運，是國網渭南供電公司以實際行動落實優(yōu)化營商環(huán)境新要求的有力實踐。下一步，公司將持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務效能，做實、做好、做優(yōu)“三個首次”服務模式，以更主動、更智能、更高效的“電引擎”，加速推動綠色能源項目落地生根，為地方經濟高質量發(fā)展注入強勁綠色動能。
