考慮到供應(yīng)鏈管理對(duì)蘋果這樣的電子消費(fèi)類公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略很重要，這實(shí)在讓人好奇。另外一方面，兩年前曾被硅谷熱議為是庫(kù)克最好接班人的杰夫·威廉斯也始終沒(méi)有被扶正上位，我在蘋果官網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)：威廉斯致力向全世界用戶確保蘋果產(chǎn)品符合最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但官銜仍是蘋果高級(jí)運(yùn)營(yíng)副總裁。
作為一名老將，威廉斯曾與庫(kù)克密切配合十多年，負(fù)責(zé)監(jiān)督蘋果的主要供應(yīng)鏈交易。威廉斯會(huì)成為“下一個(gè)庫(kù)克”。但事實(shí)上是：他的最后一次升職發(fā)生在2010年夏，之后再?zèng)]出現(xiàn)過(guò)變化。
這也諷刺地與庫(kù)克履新時(shí)硅谷的另一種聲音遙相呼應(yīng)。這個(gè)聲音問(wèn)：當(dāng)喬布斯背后的男人、蘋果的天才運(yùn)營(yíng)家蒂姆·庫(kù)克搖身一變成為公司新掌舵者時(shí)，庫(kù)克是否還需要一個(gè)“他自己”？
之前，庫(kù)克一直默默無(wú)聞，匿身喬布斯背后，只是歷史上每當(dāng)喬布斯病休，美國(guó)媒體都會(huì)以《蒂姆·庫(kù)克是誰(shuí)？》為題重新聚焦一遍這個(gè)人物，每次都好像是第一次提起。不過(guò)庫(kù)克沉默無(wú)名的個(gè)性，并不意味他在蘋果內(nèi)部不具備權(quán)威。
市場(chǎng)研究公司AMR Research近年發(fā)布的系列研究報(bào)告顯示：蘋果一直處于“全球最佳供應(yīng)鏈管理25強(qiáng)”的榜首和亞軍之間，甚至高于以此聞名的戴爾電腦。這部分功勞應(yīng)該屬于庫(kù)克，他讓蘋果的運(yùn)營(yíng)能力與喬布斯的創(chuàng)造力相匹配。
他是喬布斯背后的天才，致力讓喬布斯的天賦安全著陸。只不過(guò)，他類似專注枯燥乏味領(lǐng)域的“鐘表匠”，而非激蕩人心的藝術(shù)家或魔術(shù)師。值得注意的是：?jiǎn)滩妓巩?dāng)政時(shí)，庫(kù)克也是蘋果公司中所拿薪水最高的人物。
庫(kù)克曾大刀闊斧改革蘋果的物流系統(tǒng)，與此同時(shí)，他在蘋果的地位也穩(wěn)步上升。《財(cái)富》雜志專欄作者亞當(dāng)·拉辛斯基是第一個(gè)預(yù)測(cè)到庫(kù)克未來(lái)的人，他在2008年11月的一個(gè)專欄中認(rèn)為：庫(kù)克將主要以兩種方式奠定他的權(quán)威。
第一，雖然庫(kù)克執(zhí)掌的是一個(gè)公司最為枯燥的部分“供應(yīng)鏈管理”，但他的職責(zé)與蘋果成功的設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷同樣重要，尤其在產(chǎn)品更新?lián)Q代速度很快時(shí)；第二，他和喬布斯個(gè)性互補(bǔ)，通常能使由后者掀起的風(fēng)暴歸于平靜。喬布斯以尖牙利嘴和喜怒無(wú)常著稱，庫(kù)克卻是一個(gè)“恒溫動(dòng)物”，對(duì)蘋果這家充斥愛拍桌子的家伙且步履匆匆的公司而言，庫(kù)克的沉靜和從容將成為一種緩和力量。
但是盡管庫(kù)克看起來(lái)好像有一雙扎實(shí)的大腳，卻缺乏能讓想象力飛翔的翅膀，這也是他自上任以來(lái)備受拷問(wèn)的一面。不過(guò)相當(dāng)滑稽的是，庫(kù)克的天才運(yùn)營(yíng)在他當(dāng)上蘋果CEO的第一天起，硅谷就開始了一個(gè)新話題：那么既然庫(kù)克如此出色，他是否還需要一個(gè)“他自己”？以及庫(kù)克如果真的是喬布斯當(dāng)時(shí)的最好選擇，那么誰(shuí)又會(huì)是蘋果最合適的首席運(yùn)營(yíng)官？
正是在這個(gè)時(shí)候，杰夫·威廉斯浮上了水面，甚至其曾效力IBM的職業(yè)生涯都和庫(kù)克一模一樣。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，哈佛商學(xué)院教授大衛(wèi)·尤弗亞曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)對(duì)COO的角色定義：“拓寬潛在的CEO繼任者以及承擔(dān)組織中的行政工作，或者就是承擔(dān)組織中的行政責(zé)任。”
或許，正像尤弗亞兩年前所預(yù)言的：“庫(kù)克將不得不決定蘋果的首席運(yùn)營(yíng)官這一職位是否必要，很多大公司都沒(méi)有COO，我懷疑短期內(nèi)，蘋果公司不會(huì)新任命一個(gè)首席運(yùn)營(yíng)官”。
