中國儲能網(wǎng)訊：日前，一則《北京工商局：6種家用太陽能熱水器存在問題》的文章在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳。文章指出，北京市工商局在對市場上銷售的家用太陽能熱水器類商品進行抽檢時發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)地北京的6款產(chǎn)品熱性能、能效等級不合格。太陽能熱水器質(zhì)量問題再次走進人們的視野，成為茶余飯后的談資。
大而不強，質(zhì)量成產(chǎn)業(yè)發(fā)展“軟肋”
據(jù)《2016年全球可再生能源現(xiàn)狀報告》統(tǒng)計，2015年全球太陽能集熱器裝機容量為435GWth。2015年，盡管由于中國和歐洲市場持續(xù)萎縮，市場發(fā)展步調(diào)有所放緩，全球玻璃和非玻璃太陽能集熱器容量仍增長了6%。中國約占新增太陽能熱水器裝機容量的77%，其次是土耳其、巴西、印度和美國。從數(shù)據(jù)來看，我國無疑是太陽能熱利用產(chǎn)業(yè)第一大國。
然而，從目前我國太陽能熱利用行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，中國卻并非太陽能熱利用產(chǎn)業(yè)強國。行業(yè)門檻低、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、低價競爭等問題一直困擾著行業(yè)的發(fā)展與進步。
低價引發(fā)低質(zhì)風(fēng)潮，太陽能熱水系統(tǒng)受質(zhì)疑
如果說，北京市工商局調(diào)查結(jié)果反映的零售市場的發(fā)展現(xiàn)狀，那么在太陽能工程市場領(lǐng)域太陽能熱水系統(tǒng)受質(zhì)疑的聲音更是嚴重。近幾年來，國家先后有22個省市大面積推廣應(yīng)用太陽能熱水器，強制推廣的地區(qū)更是不在少數(shù)。然而隨著時間的推移，這種政策背后使得太陽能熱利用行業(yè)出現(xiàn)了“冒進”的現(xiàn)象，重“量”不重“質(zhì)”更是愈演愈烈，不少媒體曝光太陽能熱水器在統(tǒng)一安裝之后成為擺設(shè)，亦或是在不到一兩年的時間就已經(jīng)出現(xiàn)漏水等諸多問題。很多人不禁要問：說好的質(zhì)保期五年、十年乃至十五年呢？為此，不少地區(qū)如深圳、海南等地逐漸將“強制推廣”政策改為“鼓勵推廣”。其中，深圳僑香村就是典型的案例，對太陽能熱利用行業(yè)在深圳乃至整個廣東地區(qū)的發(fā)展都有著莫大影響。
據(jù)媒體報道稱，深圳僑香村是深圳第一個高層住宅太陽能熱水應(yīng)用試點項目，但該項目的太陽能熱水系統(tǒng)運行僅四年就出現(xiàn)故障，出現(xiàn)噪音振動、設(shè)備故障時，無法提供熱水等相關(guān)問題，引發(fā)市民廣泛關(guān)注。最終，根據(jù)前期業(yè)主意見征集統(tǒng)計數(shù)據(jù)及會上商議，僑香村太陽能熱水系統(tǒng)將采用“太陽能+分戶燃氣”方案解決，燃氣改造費用由政府承擔(dān)。
該項目雖然保留了太陽能熱水系統(tǒng)，但太陽能熱水系統(tǒng)在用戶乃至政府心目中的形象卻大大下滑。而這種事情產(chǎn)生的根源，筆者認為，除了質(zhì)量別無二話。
售后服務(wù)觀念不強，引發(fā)質(zhì)量危機
我國太陽能熱利用技術(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展三十余年，生活熱水技術(shù)可謂是“爐火純青”，大部分企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量也屬上乘。然而，我國太陽能熱利用行業(yè)卻尚未形成完善的售后服務(wù)體系，可以說是不無遺憾。
以最近的一件案例為例，某品牌太陽能安裝三年多，頻繁出現(xiàn)問題，業(yè)主聯(lián)系廠家卻得不到合理解釋，更多的是扯皮。然而，這種現(xiàn)象并不少見。部分廠家認為，單一的業(yè)主只是自己客戶中的九牛一毛，既不能依靠他來替自己拯救市場危機，又不能因他而損失一個區(qū)域的市場，因此可以不管不顧。這種態(tài)度是不科學(xué)的，個人行為很可能被發(fā)展成為社會群體行為。因此，你影響的可能不僅僅是一個消費者的觀念，更可能引發(fā)社會群體的不良看法。
不斷提升技術(shù)裝備和質(zhì)量管理是堅守質(zhì)量最直接的方法
太陽能熱利用“十三五”規(guī)劃為太陽能熱利用行業(yè)定下8億平方米的發(fā)展目標，其中全國城鎮(zhèn)建筑和民用熱水，集熱面積新增保有量2億平方米，供熱采暖、制冷和區(qū)域供熱示范項目集熱面積新增保有量2億平方米，工農(nóng)業(yè)應(yīng)用集熱面積新增保有量1.5億平方米。到2020年末，太陽能熱利用行業(yè)要形成民用熱水、供暖和制冷、工農(nóng)業(yè)應(yīng)用等多元化的市場格局。如此宏大的目標，如此艱巨的任務(wù)，如果太陽能熱利用行業(yè)不能堅持自守質(zhì)量底線，前景堪憂。
面對當前太陽能熱利用行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，中國太陽能熱利用產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟執(zhí)行理事長張曉黎曾指出，企業(yè)應(yīng)要克服創(chuàng)新視野不寬、研究不深、習(xí)慣照搬、缺少驗證、缺少數(shù)據(jù)、急于求成、滿足現(xiàn)狀等等弊病，不斷提升技術(shù)裝備和質(zhì)量管理，促進產(chǎn)業(yè)升級，推廣和采用先進的制造技術(shù)、裝備和工藝，提升專業(yè)化能力和水平。
創(chuàng)新+提質(zhì)是實現(xiàn)太陽能熱利用行業(yè)跨越式大發(fā)展的保證
堅守質(zhì)量不僅需要企業(yè)要提高質(zhì)量管理水平，學(xué)會用先進的管理提升和保證質(zhì)量，同時也需要企業(yè)不斷用創(chuàng)新武裝自己。以太陽能采暖為例，當前清潔能源取暖面臨巨大發(fā)展機遇，太陽能采暖可謂是有符合中央政策導(dǎo)向的先天優(yōu)勢。然，縱觀國內(nèi)大部分的清潔取暖文件，太陽能被提到之處卻仍然只是嶄露頭角。這與太陽能采暖技術(shù)在我國的發(fā)展應(yīng)用、總結(jié)、提升的程度及聯(lián)合推廣的力度有著莫大關(guān)聯(lián)。因此，對于太陽能熱利用行業(yè)而言，可以說是“革命尚未成功，同志仍需努力?！钡覀円灿欣碛上嘈牛S著行業(yè)技術(shù)的不斷進步與完善，太陽能熱利用行業(yè)定可在我國清潔能源利用的過程中大展身手，真正展現(xiàn)出太陽能的強大“產(chǎn)品力”！
