1.產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新。
最早蘋果是以電腦公司發(fā)家，但在其后的發(fā)展過程中，不斷推出的創(chuàng)新產(chǎn)品才是讓蘋果公司屹立不倒的重要原因。從iPod、iMac、iPhone到iPad，蘋果公司不斷地推陳出新，引領(lǐng)潮流。蘋果也從最初單一的電腦公司，逐步轉(zhuǎn)型成為高端電子消費品和服務(wù)企業(yè)。
更重要的是，在微軟Windows操作系統(tǒng)和Intel處理器獨霸市場的時候，蘋果依然堅持推出了自己獨立開發(fā)的系統(tǒng)和處理器。一開始得到了大批設(shè)計人員的青睞，到最后得到大眾的認(rèn)可。
在這些產(chǎn)品中，最重要的是iPhone的推出。手機智能化是移動電話市場的發(fā)展趨勢，蘋果正抓住了這一機會，或者說蘋果推動了這一趨勢的普及。2007年1月，蘋果公司首次公布進入iPhone領(lǐng)域，正式涉足手機市場。蘋果在MP3市場上依靠iPod＋iTunes大獲成功后，緊接著在手機市場依靠iPhone+APP Store的組合，通過在產(chǎn)品、性能、操作系統(tǒng)、渠道和服務(wù)方面的差異化定位，一舉擊敗其他競爭對手。2011年2月，蘋果公司打破諾基亞連續(xù)15年銷售量第一的壟斷地位，成為全球第一大手機生產(chǎn)廠商。
2.營銷創(chuàng)新。
蘋果的“饑餓營銷”策略讓很多消費者被它牽著鼻子走，同時也為蘋果聚集了一大批忠實粉絲。
在市場營銷學(xué)中，所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。從2010年iPhone 4開始到iPad 2再到iPhone 4S，蘋果產(chǎn)品全球上市呈現(xiàn)出獨特的傳播曲線：發(fā)布會—上市日期公布—等待—上市新聞報道—通宵排隊—正式開賣—全線缺貨—黃牛漲價。
與此同時，蘋果一直采用“捆綁式營銷”的方式，帶動銷售量。從iTunes對iPod、iPhone、iPad和iMac的一系列捆綁，讓用戶對其產(chǎn)品形成很強的依賴性。
3.商業(yè)模式創(chuàng)新。
最初蘋果就通過“iPod+iTunes”的組合開創(chuàng)了一個新的商業(yè)模式，將硬件、軟件和服務(wù)融為一體。在“iPod+iTunes”模式的成功中，蘋果看到了基于終端的內(nèi)容服務(wù)市場的巨大潛力。在其整體戰(zhàn)略上，也已經(jīng)開始了從純粹的消費電子產(chǎn)品生產(chǎn)商向以終端為基礎(chǔ)的綜合性內(nèi)容服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。
此后，推出APP Store是蘋果戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要舉措之一。“iPhone＋APP Store”的商業(yè)模式創(chuàng)新適應(yīng)了手機用戶對個性化軟件的需求，讓手機軟件業(yè)務(wù)開始進入一個高速發(fā)展空間。與此同時，蘋果的APP Store是對所有開發(fā)者開放的，任何有想法的APP都可以在Apple Store上銷售，銷售收入與蘋果七三分成，除此之外沒有任何的費用。這極大地調(diào)動了第三方開發(fā)者的積極性，同時也豐富了iPhone的用戶體驗。這才是一種良性競爭：不斷拓展企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域和整個價值鏈范圍，使得市場中的每個玩家都能獲益。
不過，蘋果公司的問題在于，蘋果是典型的“個人魅力型”企業(yè)，受制于靈魂人物的壽命，隨著靈魂人物的死亡而逐漸死亡。喬布斯不僅是蘋果公司的靈魂人物，更是成為蘋果品牌不可分割的一個重要元素。2011年10月20日，喬布斯病逝。沒有了喬布斯的蘋果，創(chuàng)新力能夠持續(xù)嗎？從目前來看，喬布斯去世后，蘋果推出的產(chǎn)品大多停留在部分改善現(xiàn)有產(chǎn)品功能的水平上，并無新的重磅創(chuàng)新產(chǎn)品推出，而蘋果公司即將推出的iWatch和iTV能否保持以往的創(chuàng)新力也成了一個巨大懸念。很多人認(rèn)為，沒有了喬布斯的蘋果公司，已經(jīng)失去了持續(xù)創(chuàng)新的核心競爭力。
從這一點來看，一個企業(yè)的創(chuàng)新力不能完全捆綁在個人身上，這樣是非常危險的。
