中國(guó)儲(chǔ)能網(wǎng)訊：盡管ofo依靠?jī)晒P動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押，暫時(shí)解決了資金問(wèn)題，但誰(shuí)都知道，這并不是長(zhǎng)久之策。目前，摩拜和ofo都已悄然調(diào)整了市場(chǎng)策略，自去年7月開(kāi)打的“補(bǔ)貼戰(zhàn)”不再為繼?！?018年，大出行會(huì)成為共享單車(chē)企業(yè)的一大發(fā)展趨勢(shì)。”
戴威終于可以松一口氣。
2017年入冬之后，這位ofo創(chuàng)始人開(kāi)始了一段前所未有的動(dòng)蕩時(shí)日。從2017年11月至2018年1月這三個(gè)月間，ofo屢次被傳企業(yè)資金鏈吃緊、用戶(hù)押金被挪用等消息。
最嚴(yán)重的一次發(fā)生在1月12日。當(dāng)日，有媒體爆料，ofo公司賬戶(hù)上可用資金僅剩不到6億元人民幣，現(xiàn)金僅能支撐一個(gè)月。
頗有些意料之外但也屬情理之中的是，這一次，ofo的態(tài)度尤其強(qiáng)硬。彼時(shí)，ofo方面向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者強(qiáng)調(diào)，目前企業(yè)訂單量保持穩(wěn)定，資金流非常健康，“報(bào)道中所謂訂單量下滑、資金緊張的說(shuō)法，是沒(méi)有任何事實(shí)依據(jù)的謠言”。同時(shí)，ofo坦言已正式啟動(dòng)起訴該媒體的法律流程。
“都是傳聞。”近日，在回溯兩個(gè)月前的這次事件時(shí)，一位不愿具名的ofo內(nèi)部人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者。他表示，ofo還在繼續(xù)進(jìn)人，甚至在最為風(fēng)口浪尖時(shí)，依然有行業(yè)“老鳥(niǎo)”加入。如果真如傳聞所言，這些人為什么還要義無(wú)反顧地選擇ofo?
不過(guò)，無(wú)論當(dāng)初事實(shí)究竟如何，ofo如今都可以暫時(shí)卸下壓力。2018年入春之際，ofo選擇通過(guò)動(dòng)產(chǎn)抵押的方式，向阿里巴巴借到了一筆共計(jì)17.66億元的資金。這筆資金的到賬，暫時(shí)封殺了外界對(duì)其資金鏈攻擊的可能性。
這是否意味著，ofo，乃至整個(gè)共享單車(chē)行業(yè)的春天即將到來(lái)?
冬日陰霾
王晶站在自己家樓下，遲疑了好一會(huì)兒。她猶豫著要不要續(xù)上之前退掉的ofo押金，騎車(chē)去地鐵站。
遲疑之后，她還是選擇了步行。
王晶向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者坦言，從去年11月退掉押金至今，這樣的猶豫已不是一次兩次了。她家離地鐵站的距離大約1公里，三四個(gè)月前，每每出行之際，她會(huì)果斷地掃一輛ofo自行車(chē)，加快腳力，10分鐘內(nèi)趕到地鐵站。
“當(dāng)時(shí)也有困惑，比如經(jīng)常掃了好幾輛，結(jié)果發(fā)現(xiàn)車(chē)子都是壞的，無(wú)法使用，造成不便。但這都不是太大的問(wèn)題?！蓖蹙П硎尽?
真正讓她萌生退意的，是2017年11月中下旬，摩拜、ofo同時(shí)傳出資金鏈吃緊的消息。這個(gè)消息相距小藍(lán)單車(chē)運(yùn)營(yíng)艱難以至人去樓空的新聞不久。小藍(lán)單車(chē)用戶(hù)為退押金事宜奔走，本就令王晶隱隱擔(dān)心。兩大單車(chē)頭部企業(yè)的負(fù)面?zhèn)髀劤鰜?lái)后，王晶第一時(shí)間退了押金。
“不愿意以用戶(hù)押金為企業(yè)陪跑。”王晶這樣描述自己當(dāng)時(shí)第一時(shí)間的念頭。事實(shí)上，在她看來(lái)，押金本身的數(shù)額并不是核心的問(wèn)題，問(wèn)題在于，這一系列的事件讓她逐漸厘清了一個(gè)邏輯：長(zhǎng)期將一筆資金放在一個(gè)單車(chē)企業(yè)那里，這種行為存在風(fēng)險(xiǎn)，且并不合理。
“租單車(chē)和租酒店房間、租汽車(chē)等行為本身沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的區(qū)別，后者的押金都是即還即退，為什么共享單車(chē)的押金要一直押著?”王晶反問(wèn)道，“他們給我利息嗎?不給。非但不給，還要讓我承擔(dān)押金的風(fēng)險(xiǎn)——我不會(huì)慣著這種行為?！?
王晶的行為在一定程度上折射出相當(dāng)部分用戶(hù)群的心理。事實(shí)上，去年由此可見(jiàn)一斑的冬日陰霾，籠罩著整個(gè)共享單車(chē)行業(yè)。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獲悉，當(dāng)傳聞流出后，不少用戶(hù)部分甚至全部退掉使用單車(chē)企業(yè)的押金。
當(dāng)然，這與季節(jié)因素也不無(wú)相關(guān)?！霸谙募荆颐刻於紩?huì)使用共享單車(chē)，但入冬之后，幾乎沒(méi)怎么騎過(guò)?！睌?shù)位用戶(hù)向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者坦言，“因此退押金時(shí)比較堅(jiān)決。”
資金競(jìng)速
無(wú)論是用戶(hù)的擔(dān)憂(yōu)，或是傳聞的四起，這背后，離不開(kāi)一個(gè)“錢(qián)”字?！罢l(shuí)有錢(qián)，誰(shuí)就能穩(wěn)住軍心?！币晃徊辉妇呙脑u(píng)論人士就此向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。
事實(shí)上，去年冬日每一次行業(yè)的負(fù)面?zhèn)髀劊瑤缀醵兼i定在資金層面。除了前述ofo，共享單車(chē)行業(yè)另一大巨頭摩拜單車(chē)，在類(lèi)似的傳聞中亦難全身而退，同樣被傳資金告緊、挪用用戶(hù)押金填補(bǔ)缺口。
幾乎每次，無(wú)論是ofo還是摩拜，對(duì)這樣的消息都第一時(shí)間予以堅(jiān)決回應(yīng)：“與事實(shí)嚴(yán)重不符”“謠言”“押金可實(shí)現(xiàn)秒退”……但次數(shù)多了之后，回應(yīng)開(kāi)始顯出疲態(tài)。今年1月再曝資金問(wèn)題后，圍繞21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者追問(wèn)現(xiàn)金流具體情況、能夠維持運(yùn)營(yíng)的時(shí)間周期等問(wèn)題，ofo方面未進(jìn)行進(jìn)一步的回應(yīng)。
“畢竟雙方都沒(méi)有拿出站得住腳的證據(jù)出來(lái)?！鼻笆鲈u(píng)論人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者直言，“第一次，用戶(hù)和外界也許會(huì)信，但兩次三次，次數(shù)多了，就不一定信了。”
能夠堵住泱泱之口的，只有實(shí)打?qū)嵉馁Y金。其中一個(gè)重要方式，就是新的資金進(jìn)賬“輸血”。
目前ofo已率先破局。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者近日梳理工商資料發(fā)現(xiàn)，以ofo(HK) Limited公司為大股東、ofo創(chuàng)始人戴威為企業(yè)法人的上海奧佛合盛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，于2018年2月5日、2月12日先后兩次以自行車(chē)進(jìn)行動(dòng)產(chǎn)抵押，分別借得5億元和12.66億元，合計(jì)17.66億元，抵押權(quán)人分別為上海云鑫創(chuàng)業(yè)投資有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)上海云鑫)、浙江天貓技術(shù)有限公司。其中，前者為阿里巴巴旗下螞蟻金服的全資子公司，后者為淘寶旗下公司。
“ofo這次融資是一種罕見(jiàn)的做法?！睎|南大學(xué)交通法制與發(fā)展研究中心執(zhí)行主任顧大松向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“通常而言，單車(chē)的折舊率還是比較快的，所謂的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押，更多是看中多個(gè)城市凍結(jié)單車(chē)投放后，ofo所帶有的類(lèi)牌照屬性的價(jià)值?！?
摩拜最新的融資消息則影影綽綽，尚未有真正實(shí)際的進(jìn)展。與ofo動(dòng)產(chǎn)抵押幾乎同時(shí)，2月，有媒體報(bào)道稱(chēng)，由美團(tuán)領(lǐng)投的摩拜E輪融資已接近尾聲，融資金額大于10億美元，投后估值超過(guò)50億美元。針對(duì)這一消息，摩拜方面并未做出回應(yīng)，美團(tuán)則很快進(jìn)行了否認(rèn)。
收割用戶(hù)?
盡管ofo依靠?jī)晒P動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押，暫時(shí)解決了資金問(wèn)題，但誰(shuí)都知道，這并不是長(zhǎng)久之策。
目前，摩拜和ofo兩家頭部企業(yè)確實(shí)悄然調(diào)整了市場(chǎng)策略，自去年7月開(kāi)打的“補(bǔ)貼戰(zhàn)”不再為繼。雙方均取消了“1元月卡”，恢復(fù)到20元/月，單次騎車(chē)價(jià)格穩(wěn)定為1元。摩拜的季卡、半年卡和年卡也同時(shí)漲價(jià)，其中包年騎行要240元。
根據(jù)易觀(guān)千帆向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者提供的數(shù)據(jù)顯示，自2017年1月至2018年1月，摩拜和ofo在活躍用戶(hù)數(shù)最高的月份也未超過(guò)4000萬(wàn)，如果按照20元/月的月卡費(fèi)用來(lái)計(jì)算，中國(guó)用戶(hù)能夠給雙方貢獻(xiàn)的營(yíng)收，最高不過(guò)8億元。若以啟動(dòng)次數(shù)來(lái)計(jì)算，摩拜與ofo在過(guò)去一年內(nèi)單月最高啟動(dòng)次數(shù)分別為9.17億和7.08億，按單次1元計(jì)算，進(jìn)賬徘徊在7億-9億元左右。
“只要用戶(hù)使用穩(wěn)定之后，通過(guò)向用戶(hù)收費(fèi)來(lái)進(jìn)行盈利的模式是可行的?！鳖櫞笏上?1世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。按照此前媒體報(bào)道，兩家單車(chē)企業(yè)單月費(fèi)用支出約4億-5億元人民幣，最高月的用戶(hù)付費(fèi)進(jìn)賬，確實(shí)可以覆蓋這一支出。
然而，這也是最好的情況。進(jìn)入11月，兩家單車(chē)企業(yè)的活躍用戶(hù)和啟動(dòng)次數(shù)都呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，2018年1月甚至不到2400萬(wàn)活躍用戶(hù)和不到3億的啟動(dòng)次數(shù)，這意味著“入冬”的單車(chē)行業(yè)或?qū)㈦y以靠自身造血度日。
以單車(chē)用戶(hù)的付費(fèi)作為主要盈利模式，是當(dāng)前業(yè)內(nèi)的普遍現(xiàn)象。但隨之而來(lái)的命題是，用戶(hù)對(duì)騎車(chē)以及選定某個(gè)企業(yè)的自行車(chē)，究竟存在多大的忠誠(chéng)度?這背后是否為剛需?
自去年11月開(kāi)始退掉押金的用戶(hù)中，一部分如王晶，選擇堅(jiān)決抵制現(xiàn)有押金模式，在該模式未予改變前“就當(dāng)從來(lái)沒(méi)有過(guò)共享單車(chē)”。另一部分則在最初的惶恐之后，情緒逐漸平穩(wěn)，重新投入了騎車(chē)大軍。
“后來(lái)又交了摩拜的押金。”一位摩拜的老用戶(hù)向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“有一次去比較偏僻的地方，出了地鐵后還是只能騎車(chē)，就交了?！币晃籵fo用戶(hù)則告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，自己目前還沒(méi)有重新繳納押金，但“等天氣暖和了，也是遲早的事”。
甚至在這個(gè)過(guò)程中，也存在相當(dāng)?shù)摹胺鹣涤脩?hù)”。一位同時(shí)擁有ofo、摩拜和哈羅單車(chē)的“鐵粉”告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，自己所有的押金都沒(méi)退。“退了之后可能會(huì)影響使用，而且覺(jué)得遲早可退?！?
另一位ofo用戶(hù)同樣向記者表示，自己一直沒(méi)有退押金，“考慮到以后還是會(huì)用，而且買(mǎi)一輛自行車(chē)也需要幾百元”。但他同時(shí)坦言，如果其他企業(yè)在騎車(chē)過(guò)程中能長(zhǎng)期保持低于ofo的價(jià)格，自己會(huì)考慮改用。
而在爭(zhēng)取用戶(hù)方面，補(bǔ)貼戰(zhàn)漸停之后，單車(chē)企業(yè)開(kāi)始動(dòng)了別的心思?！盀榱吮Ｕ细玫挠脩?hù)體驗(yàn)，ofo已經(jīng)在25個(gè)城市聯(lián)合芝麻信用為用戶(hù)提供免押金騎行服務(wù)?！痹谝环菹蛴浾咛峁┑穆暶髦?，ofo方面表示?！懊庋航稹庇型蔀檫M(jìn)一步爭(zhēng)取“王晶類(lèi)”頑固用戶(hù)和新用戶(hù)的法寶。
“免押金”的背后，是增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)?！霸诓淮騼r(jià)格戰(zhàn)的背景下，注重產(chǎn)品質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)、提升運(yùn)營(yíng)效率、有大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力和智能調(diào)度能力的企業(yè)，才可以勝出?！币晃辉u(píng)論人士向記者分析稱(chēng)。
不過(guò)，王晶指出，自己所在的北京，尚未能體驗(yàn)該項(xiàng)服務(wù)，因此她依然還是“頑固派”。她的芝麻信用分高達(dá)807，但她在記者面前掃了一輛ofo單車(chē)，隨即彈出提示繳納199元押金的窗口。
新的空間?
無(wú)論怎樣爭(zhēng)取用戶(hù)，從目前的情況來(lái)看，這一塊的想象空間都并不大。
“共享單車(chē)的用戶(hù)黏性還可以，但總量并不大，僅僅向用戶(hù)進(jìn)行單車(chē)收費(fèi)，高度不夠?！鳖櫞笏上蛴浾咧毖缘?，“2018年，大出行會(huì)成為共享單車(chē)企業(yè)的一大發(fā)展趨勢(shì)?！?
其實(shí)這一趨勢(shì)已經(jīng)可見(jiàn)端倪。去年9月，摩拜接入首汽的網(wǎng)約車(chē)服務(wù);10月，宣布與嘀嗒拼車(chē)達(dá)成合作;11月，摩拜子公司得到一汽入股，并與貴州新特電動(dòng)汽車(chē)聯(lián)手進(jìn)軍共享汽車(chē)。
大出行趨勢(shì)下，意味著共享單車(chē)企業(yè)與國(guó)內(nèi)共享出行巨頭滴滴必將難免一戰(zhàn)。事實(shí)上，滴滴在去年也已開(kāi)始積極布局單車(chē)業(yè)務(wù)線(xiàn)，無(wú)論是收編小藍(lán)單車(chē)，或發(fā)展自有的青桔單車(chē)，都顯示出插足共享單車(chē)的野心。不過(guò)，滴滴方面并未就其具體的發(fā)展思路，向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者予以回復(fù)。
“共享單車(chē)企業(yè)現(xiàn)金流不如網(wǎng)約車(chē)企業(yè)，盈利能力和賬面都并不太好?！鳖櫞笏删痛朔治龇Q(chēng)，因此在進(jìn)軍大出行領(lǐng)域、從單車(chē)到汽車(chē)的布局時(shí)，依靠單槍匹馬難免吃力。
這也就意味著，一系列暗流正在悄然涌動(dòng)。值得注意的是，在借款給ofo之前，阿里巴巴旗下螞蟻金服于2017年12月剛剛投資了哈羅單車(chē)，而上海云鑫作為螞蟻金服的子公司，亦是哈羅單車(chē)、永安行兩大共享單車(chē)品牌的持有者之一?！拔磥?lái)阿里巴巴與哈羅單車(chē)、ofo之間的關(guān)系，有可能產(chǎn)生共同的格局?！鳖櫞笏煞治龇Q(chēng)，“從發(fā)展大出行的角度考慮，完全可能會(huì)合并?！?
除了通過(guò)合并來(lái)增強(qiáng)實(shí)力之外，單車(chē)企業(yè)想要走得更遠(yuǎn)，還需要規(guī)范管理?！澳壳霸谀承┏鞘?，比如南京，會(huì)對(duì)單車(chē)企業(yè)進(jìn)行打分，包括單車(chē)停放、社會(huì)觀(guān)感、投訴處理等多個(gè)指標(biāo)。”顧大松介紹稱(chēng)，“個(gè)人判斷是，打分結(jié)果很可能將成為能否增加投放的依據(jù)，分?jǐn)?shù)低的投放減量，分?jǐn)?shù)高的增加投放?！?
同時(shí)，顧大松也強(qiáng)調(diào)，共享單車(chē)行業(yè)的未來(lái)空間，還有賴(lài)于探索政府、企業(yè)、社會(huì)共治的模式?！澳壳肮蚕韱诬?chē)相關(guān)法律邊界缺位，也沒(méi)有典型城市擁有共治模式，這對(duì)于行業(yè)而言是一個(gè)問(wèn)題?！?
建立共治模式的關(guān)鍵意義，除了幫助共享單車(chē)行業(yè)切實(shí)穩(wěn)定起來(lái)，更重要的是，在新進(jìn)入其他城市時(shí)，能夠形成標(biāo)準(zhǔn)?！艾F(xiàn)在許多城市對(duì)共享單車(chē)依然是觀(guān)望態(tài)度，如果能夠形成標(biāo)準(zhǔn)，讓優(yōu)勝共享單車(chē)能夠進(jìn)入新的城市，擁有更好的發(fā)展空間，這樣對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言，才是良性的發(fā)展過(guò)程。”
