中國網(wǎng)汽車3月18日訊 針對前幾日被爆出的“減配門”事件，特斯拉曾在官網(wǎng)表示，所有搭載 “自動輔助駕駛電腦”2.0或2.5版硬件且已購買“完全自動駕駛能力”軟件的車輛，均可免費升級硬件為“完全自動駕駛電腦”3.0版。
近日記者獲悉，特斯拉方面稱，目前特斯拉各大門店已展開更換服務，并已為上百位車主完成自動駕駛計算機硬件3.0(HW3.0)的升級更換。除此之外，特斯拉門店服務人員稱，若現(xiàn)在開始訂購特斯拉Model 3，屆時交付版本將不會出現(xiàn)類似情況。
但據(jù)了解，在免費升級過程中，特斯拉并未為被涉及的車主提供上門取送服務，車主需親自駕車到店接受HW3.0的升級服務，期間所產(chǎn)生的停車費、過路費，以及外地車主的長途費用則需車主自己承擔。未來是否將提供上門取送服務及何時上線，目前暫未可知。
此前，工業(yè)和信息化部裝備工業(yè)一司針對特斯拉Model 3車型部分車輛違規(guī)裝配HW2.5組件問題，已經(jīng)于3月10日約談了特斯拉(上海)有限公司。并責令特斯拉(上海)有限公司按照《道路機動車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品準入管理辦法》有關規(guī)定立即整改，切實履行企業(yè)主體責任，確保生產(chǎn)一致性和產(chǎn)品質(zhì)量安全。
此外，部分消費者及車主認為，特斯拉應該依法賠償被減配的車主。因為根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條的規(guī)定，“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍?！?
