中國儲能網(wǎng)訊：運(yùn)營商正加快融合通信步伐。繼今年3月在2015年世界移動大會(MWC)上開啟融合通信(RCS)業(yè)務(wù)商用倒計(jì)時(shí)(將于今年第四季度上市)之后，中國移動近日在杭州研發(fā)中心正式發(fā)布了面向企業(yè)的融合通信應(yīng)用——“一起”；無獨(dú)有偶，中國電信也在積極研究VoLTE演進(jìn)的同時(shí)，打造自有的OTT通信能力。可以說，電信運(yùn)營商發(fā)力融合通信業(yè)務(wù)是全面轉(zhuǎn)向流量經(jīng)營、業(yè)務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新的關(guān)鍵性一步。那么，運(yùn)營商加碼融合通信的目的、前景以及所面臨的挑戰(zhàn)有哪些？對此，本報(bào)記者采訪了著名電信分析師馬繼華先生。
融合通信成運(yùn)營商變革新力量
記者：運(yùn)營商正持續(xù)發(fā)力融合通信(RCS)業(yè)務(wù)。中國移動繼2014年初發(fā)布關(guān)于融合通信的白皮書以及“三新·和”自主品牌手機(jī)、今年3月開啟融合通信(RCS)業(yè)務(wù)商用倒計(jì)時(shí)之后，近日又推出企業(yè)級融合通信應(yīng)用“一起”；此外，有消息稱，中國電信已與第三方機(jī)構(gòu)合作，以聯(lián)合運(yùn)營的方式，大力發(fā)展融合通信。您覺得融合通信對運(yùn)營商最大的意義是什么？
馬繼華：無論是中國移動近日推出的“一起”融合通信應(yīng)用還是中國電信的一系列舉措，都凸顯電信運(yùn)營商應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)OTT沖擊的迫切性。運(yùn)營商以前的增值業(yè)務(wù)與現(xiàn)在的融合業(yè)務(wù)產(chǎn)品是分開的，這實(shí)際上也體現(xiàn)出運(yùn)營商為了更好地適應(yīng)用戶需求，讓底層通信實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的供需。
我們知道，近年來運(yùn)營商傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)(特別是固網(wǎng)語音)收入下滑明顯，而此時(shí)，運(yùn)營商通過開展融合通信業(yè)務(wù)，可以增加用戶黏性，未來依托融合通信開展一系列新的業(yè)務(wù)，從而尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
實(shí)際上，融合通信對電信運(yùn)營商的變革起著很大的作用。它是電信運(yùn)營商在全面轉(zhuǎn)向流量經(jīng)營、網(wǎng)速全面提升之后的一個(gè)重要發(fā)展階段。換句話說，它是電信運(yùn)營商最基礎(chǔ)的變革力量。這也意味著，改變或者影響用戶使用習(xí)慣所需要的承接者必須是三大運(yùn)營商主體本身，經(jīng)過不斷地發(fā)酵、創(chuàng)新、發(fā)展，才能讓自身在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如魚得水。
運(yùn)營商通信融合步伐不一并不奇怪
記者：目前三大運(yùn)營商融合通信步伐不一，中國移動早已布局并持續(xù)推進(jìn)，中國電信也在積極研究VoLTE演進(jìn)的同時(shí)打造自有的OTT通信能力，推出基于WebRTC的OTT實(shí)時(shí)通信天翼RTC，而中國聯(lián)通則未見具體動作。您能否分析一下這一現(xiàn)象？
馬繼華：隨著語音技術(shù)的快速發(fā)展，融合通信領(lǐng)域的涌入者逐漸增多。那些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與終端手機(jī)廠商之間的合作是新時(shí)代的必然產(chǎn)物。而此時(shí)，我們看到電信運(yùn)營商的步伐并不一致，并不是說他們不能夠推低成本的基礎(chǔ)語音服務(wù)，也不是說他們不能為客戶提供與其核心業(yè)務(wù)綁定的IT支撐系統(tǒng)，只能說，電信運(yùn)營商的固網(wǎng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在融合通信方面正慢慢被削弱。
一方面，三家運(yùn)營商本身的實(shí)力不一樣。中國移動是被公認(rèn)的“財(cái)大氣粗”型，一馬當(dāng)先地投資和建設(shè)融合通信實(shí)際上并不奇怪，因?yàn)槠渚W(wǎng)內(nèi)用戶多、用戶需求量大，一旦在這方面實(shí)現(xiàn)突破，勢必能解決大部門用戶通信需求；另一方面，中國聯(lián)通所表現(xiàn)的姿態(tài)和“無為”并不難理解。中國聯(lián)通的業(yè)務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新上與中國移動和中國電信相比是比較弱的，追溯中國聯(lián)通發(fā)展的歷程，我們不難看到，中國聯(lián)通幾乎沒有自己獨(dú)立創(chuàng)新出一項(xiàng)業(yè)務(wù)來，都是“拿來”即用?；蛘呖梢哉f，這是中國聯(lián)通一直以來的慣性使然。而中國電信的融合通信被業(yè)界稱為“小碎步”，明確表示在積極研究VoLTE演進(jìn)的同時(shí)打造自有的OTT通信能力，足見中國電信也正在謀求轉(zhuǎn)型。因此，運(yùn)營商當(dāng)前的步伐不一，也就不足為奇了。
我們知道，融合通信是將通話、消息、聯(lián)系人三個(gè)主要入口功能與移動互聯(lián)網(wǎng)無縫對接，實(shí)現(xiàn)短信、語音與數(shù)據(jù)流量的完全打通。如果三大運(yùn)營商可以達(dá)成一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)，那么所謂的OTT沖擊或許不會那么猛烈。
加快融合通信建設(shè)，三大舉措必不可少
記者：盡管融合通信受到全球范圍內(nèi)不少運(yùn)營商的熱捧，但其發(fā)展仍并不成熟，也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為融合通信前景不明朗，融合通信能否成為運(yùn)營商對抗OTT業(yè)務(wù)的利器？運(yùn)營商該如何抓住移動互聯(lián)網(wǎng)和融合通信的機(jī)遇？
馬繼華：前面我們提到，融合通信所表現(xiàn)出來的“生命力”或者說“能量”是電信運(yùn)營商的關(guān)鍵所在。這股能量或許如蚍蜉般微小，但一旦經(jīng)歷演變、發(fā)展、爆發(fā)，那么“蚍蜉撼樹”有何不可？當(dāng)然，電信運(yùn)營商要做好融合通信業(yè)務(wù)，我認(rèn)為還須從以下三大方面著手：
第一，打破運(yùn)營商固有思維，進(jìn)行更好的產(chǎn)品包裝。近年來，運(yùn)營商無論是用“去電信化”的思維，還是通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競合，都成效不錯(cuò)。發(fā)力融合通信業(yè)務(wù)是要讓用戶認(rèn)識到這是通信發(fā)展的潮流，是電信運(yùn)營商“獨(dú)一無二”的創(chuàng)新，而非一個(gè)簡單的APP產(chǎn)品。
第二，三大運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)相互合作，達(dá)成統(tǒng)一。此前，運(yùn)營商所做的融合通信產(chǎn)品不成功的一個(gè)主要原因是大家都只是把它當(dāng)成一個(gè)簡單的APP來做，只是手機(jī)上的一個(gè)應(yīng)用而已，只是用戶的一個(gè)選擇罷了。這也間接反映出運(yùn)營商在這方面的能力和經(jīng)驗(yàn)還欠缺，因此單一的形態(tài)和個(gè)體如果可以形成一股合力，運(yùn)營商之間開展深入合作，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和接口，從而確保不同運(yùn)營商用戶的互聯(lián)互通。
第三，加強(qiáng)與終端廠商的聯(lián)系，吸引終端廠商的投資。我們看到，當(dāng)前終端企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合比較緊密，他們對于APP、通訊錄都有自己的想法，比如小米手機(jī)自帶的網(wǎng)絡(luò)電話可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)通話等等。這一定程度上折射出運(yùn)營商控制力的尷尬，其所面臨的壓力實(shí)際上是挺大的。因此，對電信運(yùn)營商來說，只有加大與終端廠商的合作，得到終端廠商的支持，才能實(shí)現(xiàn)融合通信又好又快發(fā)展，才能更好地適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)所帶來的日新月異的變化。
