中國儲能網(wǎng)訊：“檢修完畢，甬紅置業(yè)公司業(yè)擴新裝業(yè)務(wù)順利搭火接電?！?月8日，經(jīng)過國網(wǎng)寧波供電公司供電服務(wù)指揮中心確認，長興N422線10千伏線在停電檢修的同時順利完成新裝項目的送電接入。這是國網(wǎng)浙江省電力公司“營配調(diào)”深度融合在寧波成功試點的一個典型案例。
時間退回到8月底的一天，供電服務(wù)指揮中心服務(wù)調(diào)度班小董在例行查看工作計劃時，發(fā)現(xiàn)9月8日安排了長興N422線計劃檢修，通過后臺大數(shù)據(jù)分析提示一家地產(chǎn)公司新裝業(yè)務(wù)即將竣工接入該條線路。他立即向班長賀女倩匯報，賀女倩及時與配網(wǎng)調(diào)度、所屬供電所銜接，促成了新裝業(yè)務(wù)提前接入。
作為國網(wǎng)公司營配融合、調(diào)度協(xié)同工作的試點單位，國網(wǎng)浙江電力在寧波率先組建供電服務(wù)指揮中心，整合設(shè)備智能監(jiān)測、搶修指揮資源，精確實施過程管控，強力提升配網(wǎng)調(diào)控和配電自動化對供電服務(wù)的支撐，通過一系列有效舉措，不僅為客戶搭建一站式服務(wù)連心橋，也在整個國網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)開辟了一條“營配調(diào)”深度融合的特色新路。
在深化業(yè)擴全流程管控方面，國網(wǎng)浙江電力主動服務(wù)、協(xié)同運作，讓辦理用電的客戶“最多跑一次”，努力實現(xiàn)10千伏業(yè)擴報裝“早接一分鐘，多送一度電”。國網(wǎng)浙江電力通過主動關(guān)注用戶工程設(shè)計、設(shè)備和施工環(huán)節(jié)的工作進度，及時掌握竣工報驗信息，靈活安排最佳的接入送電方式。首先做到“能接不等”，發(fā)揮配調(diào)作用，做好用戶工程接入和計劃停電的統(tǒng)籌銜接，節(jié)省上報停電計劃環(huán)節(jié)的時間，減少停電接入等待時間和重復(fù)停電幾率。其次做到“能帶不?！?，對近期無相應(yīng)計劃停電的用戶工程接入申請，及時與帶電作業(yè)室溝通，在保證安全的前提下，盡量施行帶電接入。
“以前一旦設(shè)備異?；蚬收?，我們都會第一時間分析情況、組織搶修，但老百姓不了解情況，尤其是夏天高溫和夜間，停電的時候會很焦急，就一個勁地打95598熱線詢問送電時間，我們也很無奈?！睂幉ü竟╇姺?wù)指揮中心負責人潘杰鋒坦言。為此，國網(wǎng)浙江電力在寧波地區(qū)構(gòu)建多部門和單位故障搶修聯(lián)動機制，實現(xiàn)前端客戶經(jīng)理一口對外，后臺多專業(yè)信息融合支撐，確保停電信息及時準確發(fā)布，重要客戶故障停電現(xiàn)場溝通解釋到位。同時，國網(wǎng)浙江電力還在寧波地區(qū)按照線路、臺區(qū)細化客戶經(jīng)理名單及管轄范圍，實施“網(wǎng)格式”分布圖管理，客戶經(jīng)理及時維護轄區(qū)業(yè)主通訊錄，建立微信群。在一線人員緊張搶修的同時，確?？蛻艚?jīng)理實時掌握故障信息和搶修動態(tài)，并客戶保持密切聯(lián)系。
