中國儲能網(wǎng)訊：我國電力體制改革進入深水區(qū)，售電側改革作為新一輪電力體制改革投資產(chǎn)業(yè)中重要的一環(huán)一直為人們所關注，售電側改革的放開售電側，指的是在售電環(huán)節(jié)中引入競爭，允許所有符合準入條件的企業(yè)逐步從事售電業(yè)務，并且賦予了用戶自由選擇權，可以自由選擇任何一家售電公司進行電力交易，打破壟斷機制。我國的新一輪電力體制改革文件發(fā)布到現(xiàn)在也不過是不到兩年的時間，道行尚淺，電力市場的建立還需要從已經(jīng)成熟的外國電力市場中吸取經(jīng)驗，但是電力市場化改革并不能僅僅靠復制經(jīng)驗就能成功，下面北極星輸配電小編就帶您領略一番外國的成熟電力市場及外國售電公司，看看能否從其中得到一些不同的心得體會。
先來說說外國的售電公司類型
供電企業(yè)——垂直一體化公司：電力公司控制某區(qū)域電力的發(fā)、輸、配、售、系統(tǒng)運行。發(fā)電配電都可以——（發(fā)）配售一體公司：改革前的垂直一體化公司，擁有發(fā)電配電資產(chǎn)。
能發(fā)電的售電公司——發(fā)售一體化公司：擁有發(fā)電資產(chǎn)的售電公司。
政府主導服務——購電公社：由地方政府主導，代表當?shù)鼐用竦绞袌鲑I電并售電。
電力、天然氣等綜合能源服務公司?——綜合能源服務公司：除銷售電力套餐外還提供天然氣、熱力等綜合能源服務。
不擁有發(fā)電和電網(wǎng)資產(chǎn)——獨立售電公司：不擁有發(fā)電和電網(wǎng)資產(chǎn)的售電公司。
再來看看外國售電公司的定價策略
均一定價：客戶與購電來源都較穩(wěn)定的一種定價方法，適用于市場早期或者壟斷經(jīng)營的地區(qū)。
區(qū)域定價：為不同區(qū)域的客戶制定不同的價格，在一個區(qū)域內可以認為是均一定價，區(qū)域定價沒有區(qū)分客戶。
成本定價：市場化后主流的定價方法之一，根據(jù)購電成本確定售電價格，定價靈活并且易于進行價格風險管理。
競爭定價：在競爭激烈的地區(qū)實行的定價方法，通常是為了打壓對手，制定一個相對于其他售電公司更有吸引力的套餐。
外國售電市場運行機制的成熟經(jīng)驗
從市場準入機制來看，大多由國家監(jiān)管機構負責審批，通常對售電主體的經(jīng)濟規(guī)模、技術水平、從業(yè)經(jīng)驗、財務信用狀況等有一定要求。在財務狀況方面，大部分國家對經(jīng)濟規(guī)模沒有限制，但都要求財務狀況良好。在信用狀況方面，絕大部分國家都要求提供信用證明。在技術水平方面，大部分國家對從業(yè)經(jīng)驗、技術資質等有一定要求。
從售電市場交易機制來看，售電公司的核心業(yè)務是購售電交易，通常也從事與此相關的增值服務。
從保底供電機制來看，保底供電商通常由政府指定，絕大部分由原供電商承擔，外國多建立了完整的保底供電服務機制，明確保底供電服務的范圍及啟動條件、責任主體、權利義務、標準流程、價格機制等。
從更換售電商機制來看，售電側放開的國家，大部分都本著便捷、免費的原則，通過立法、建立標準化的售電商更換服務流程來保障用戶或其所屬售電公司更換供電商的權利。
從信用機制來看，售電公司參與競爭性市場必須滿足市場的信用要求。部分國家在售電主體申請從事售電業(yè)務時，要求具備一定的信用要求，包括提交銀行擔保的信用證或者一定的安全保證金，指定信用評級機構提供的信用評級報告等。在交易過程中，部分國家也要求售電公司向配電公司提交相當于未來一個月配電費用的保證金，或為了降低用戶欠費的風險，監(jiān)管機構也允許交易之前售電公司向一些特定的用戶收取安全保證金。
從風險管理機制來看，售電公司多通過電力批發(fā)市場、遠期合約交易、電力金融期貨交易規(guī)避現(xiàn)貨市場購電價格波動風險。同時，針對不同類型的用戶，提供靈活的售電合同，包括分時電價、尖峰電價、實時電價等。
下面來具體看一看外國的售電公司
1.日本東京電力公司經(jīng)營模式
（1）根據(jù)用戶類型制定差異化的服務策略。將用戶分為大客戶和居民客戶兩類。針對大客戶，東京電力公司首先明確大客戶的需求，具體分為五大類：一是減少能源使用成本；二是進一步推進節(jié)能和環(huán)保；三是配備高可靠性的設施和設備；四是提高設備的維護和運行效率；五是減少客戶投資成本。同時，明確了自身向大客戶提供服務時追求的目標，即減少能源成本、減少能源消耗、減少二氧化碳排放量以及自身不必要的投資。
在明確客戶需求和自身服務目標的基礎上，東京電力公司提出了“為客戶提供一步到位服務”的要求，服務內容包括：①為客戶提供各種電價方案和電氣設備方案的優(yōu)化組合；②向客戶提供電力、燃氣、燃油最佳能源組合方案；③提供全方位的節(jié)能協(xié)助服務，幫助客戶改進設備，實現(xiàn)節(jié)能目標；④兼顧包括通訊在內的建筑物設備設計、施工、維護等全方位設計服務。
針對居民客戶，東京電力公司將其需求定位為：舒適性、節(jié)能、環(huán)保、安全、經(jīng)濟。為此，東京電力公司確定了對居民客戶的營銷策略，即推廣IH炊具（一種高效的用電炊具）、節(jié)能熱水器等高效電氣產(chǎn)品構成的“全電氣化住宅”。
（2）利用多種手段幫助用戶節(jié)能。一方面為用戶提供節(jié)能服務，提供包括節(jié)能診斷、解決方案、維護設備及運營管理等服務。另一方面引導用戶錯峰用電，通過智能電表、通訊網(wǎng)絡與服務器建立智能用電系統(tǒng)，分析客戶用電情況和習慣引導用戶行為，實現(xiàn)用戶家庭用電結構的智能優(yōu)化調控和平衡；與工業(yè)用戶簽訂用電計劃調整合同，針對通過工廠生產(chǎn)調整、迎峰度夏等而調整的負荷水平實施電費打折，根據(jù)負荷預測提前3小時通知用戶調整生產(chǎn)流程，對高峰期用電起到很好的調節(jié)作用。
（3）注重技術研發(fā)，提高能源效率。公司設有技術開發(fā)研究所，對智能家居、建筑節(jié)能、電動汽車等開展研究。如在智能家居方面，東京電力公司研究將電動汽車接入智能家居控制系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)供電負荷情況以及預設方案進行充電或放電。
此外，還利用地源熱泵、太陽能發(fā)電等技術，并通過儲能和監(jiān)控設備對室內環(huán)境溫度進行調節(jié)，電器用電情況及環(huán)境狀態(tài)也將被納入統(tǒng)一監(jiān)控，以此實現(xiàn)家居用能的集中調節(jié)及優(yōu)化。
2.美國南方電力公司簡單介紹
美國南方電力公司是一家位于美國南方的電力控股公司，同時它也是一個跨國能源公司，業(yè)務擴展到四個大洲，10個國家。它的總部設在美國佐治亞州，亞特蘭大，另外在阿拉巴馬州，伯明翰也設有高級行政人員辦公室。美國南方電力公司現(xiàn)在是世界排名第十六大電力公司，在美國排名第四。通過在阿拉巴馬、佐治亞、佛羅里達和密西西比四個州下屬的電力公司，其擁有的總發(fā)電量已經(jīng)超過4萬2千兆瓦，用戶總數(shù)達到430萬。美國南方公司與美國能源部在各種各樣的項目上進行了緊密合作，其中包括基礎設施和智能電網(wǎng)的輸電和配電計劃,環(huán)境研究項目,核能發(fā)電等。美國南方電力公司的電力覆蓋面積總和約有31萬平方公里，輸電線總長度4萬3千多千米。南方電力是美國最大的電力企業(yè)之一，于1949年9月30日上市，進行電力運營及零售、通用服務、大規(guī)模電力銷售、大規(guī)模光纜通訊和數(shù)據(jù)服務銷售等多種盈利模式。
3.美國綠山能源公司簡介
美國綠山能源于1997年在美國佛蒙特州成立，起初是一家小型售電公司，通過批發(fā)購買可再生能源，再以零售價銷售給工商和居民用戶獲得收益。在美國電力改革初期，售電市場剛剛開放，佛蒙特州所有用戶基本還延續(xù)電力改革前向垂直一體化壟斷型電力公司購電的習慣，而且用戶對售電公司還很陌生，對購買可再生能源電力也不甚了解。但今天，美國綠山能源已經(jīng)躋身美國最知名售電公司行列，并在2010年被美國最大電力公司之一NRG以高價收購。
美國綠山能源公司客戶主要為兩個部分，一個家庭用戶，向其提供無污染的電力資源；另一個是商業(yè)用戶，向其提供可再生能源，包括可再生能源證書（REC）、碳補償和可持續(xù)的商業(yè)解決方案。美國綠山能源公司購買太陽能、風能等可再生能源發(fā)電設備，利用這些資源發(fā)電，再將電能銷售給家庭用戶和商業(yè)用戶，并從中獲取利潤。
4.德國Entega售電公司的競爭力
德國Entega售電公司1999年成立于德國達姆施塔特，擁有一百萬客戶群，其中40萬使用100%可再生能源電力，是德國第二大清潔能源售電公司。Entega首先保證了清潔電力的價格并不會比普通電力高多少，在一些城市，甚至清潔電力的價格比普通電力更低；其次，它同時也銷售天然氣，水、暖氣，并進行靈活的套餐搭配，例如提供熱泵用電套餐等等；再者，Entega的客戶服務也是一直高居榜首，服務到位了價格高點也能被用戶所接受。
德國Entega售電公司的成功是德國思維的寫照：Entega不僅賣電賣氣還賣能效，不僅有蘋果安卓連微軟平臺的APP都有，全景服務覆蓋，用戶除了可以方便的管理電費賬單、查閱用電數(shù)據(jù)和各種價目外，同時還可以搜尋附近的充電樁，控制家里可遠程調控的電器設備，了解最新的電價和能源信息。
5.英國E.ON公司的經(jīng)營模式
在英國不允許售電公司擁有配電網(wǎng)資產(chǎn)的情況下，英國E.ON公司是能源服務的綜合提供商，提供電、水暖、天然氣等；英國E.ON公司設計不同的能源套餐，隱性增加自己的利潤；擁有一些發(fā)電資產(chǎn)，部分發(fā)電和售電之間的利差為盈利降低運營成本；做一些新能源技術的嘗試，并推薦成熟的設備給自己的用戶，然后通過給用戶推薦新的電氣設備，加高用電頻率，降低自身風險，提升售電量。
6.美國Opower公司的特點
2007年，兩名哈佛畢業(yè)生亞歷克斯˙拉斯基（AlexLaskey）和丹˙葉芝（DanYates）創(chuàng)立了OPower，公司通過自己的軟件，對公用事業(yè)企業(yè)的能源數(shù)據(jù)，以及其他各類第三方數(shù)據(jù)進行深入分析和挖掘，進而為用戶提供一整套適合于其生活方式的節(jié)能建議。其帳單一改普通帳單公事公辦的風格，轉而采取一種更為直觀、更為感性的呈現(xiàn)方式，使用柱狀圖等對用戶家中制冷、采暖、基礎負荷、其他各類用能等用電情況進行分類列示，并與用戶的鄰里進行比較，還根據(jù)用戶的用能情況，在賬單上印上“笑臉”或“愁容”的圖標。其與用戶溝通的方式也極為豐富，從最傳統(tǒng)的紙質郵件，到短消息、電子郵件、在線平臺，一應俱全。Opower通過自己的云平臺和數(shù)據(jù)整合能力來處理它所服務的公用事業(yè)公司取得的大量家庭能耗數(shù)據(jù)，結合“行為科學理論”、房齡信息、周邊天氣等，運用自己的軟件系統(tǒng)進行用能分析，簡歷家庭耗能檔案，并通過綜合分析提出節(jié)能建議。最吸引用戶眼球的地方是，Opower提供的報告里，“用電統(tǒng)計”除了用戶本身的用電數(shù)據(jù)，還有相近區(qū)域內最節(jié)能的20%的用戶耗能數(shù)據(jù)，也就是所謂的“鄰里用電比較”，這提供給用戶非常直觀的節(jié)能動力。
Opower公司獲取客戶用電數(shù)據(jù)，幫助客戶分析能耗用途，提供鄰里之間的用電比較，節(jié)能報告及后臺數(shù)據(jù)。公司為客戶提供的這些服務是公司核心競爭力，使得客戶滿意，并繼續(xù)從公司購電。迄今為止，OPower已成功發(fā)展了來自8個國家的93家公用事業(yè)企業(yè)客戶，其中包括美國排名前50公用事業(yè)企業(yè)中的27家，管理的公用事業(yè)數(shù)據(jù)已覆蓋全美37%的家庭，能夠獲取約1.15億家庭的能源消費數(shù)據(jù)。
根據(jù)OPower的歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計，接受其服務后，平均每個家庭能夠節(jié)省2.5%左右的能源。根據(jù)其網(wǎng)站上的動態(tài)信息，OPower已累計幫助用戶節(jié)省了41億千瓦時的電力，節(jié)省電費4.6億美元，減排二氧化碳63億磅（約合285萬噸），隨著用戶規(guī)模逐漸增大，這些數(shù)據(jù)均以加速度在增長。
7.美國SaveOnEnergy公司的盈利模式
創(chuàng)始人BrentMoore從2003年開始涉足售電領域。作為德克薩斯州的居民，2002年該州宣布放開售電市場，他就迅速意識到其中的機會，因為他的第一桶金就是從通訊市場放開賺到的。經(jīng)過10多年的發(fā)展，SaveOnEnergy公司為超過10萬居民用戶和數(shù)千家工商業(yè)用戶提供了售電服務。SaveOnEnergy公司的經(jīng)營模式包括，“一站式”網(wǎng)上售電，輸入所在的地區(qū)郵政編碼，就可以看到在該地區(qū)可選的用電優(yōu)惠套餐；對接靠譜的發(fā)電公司，爭取一個更便宜的電價；在教育市場、普及綠色生活方式等方面獨到，從“LearningCenter”到提倡戶外運動到教你怎么扔燈泡到如何節(jié)省能源，從提供政策資料到出具報告到舉辦活動，應有盡有。
8.美國Forgitit公司的特色
Forgitit公司是一家2013年成立于美國的綜合電力服務公司，其迎合了競爭性電力市場中的用戶需求，通過提供電力消耗監(jiān)控等多種服務，幫助用戶實時了解電力消耗水平及電力支出;一旦電力消費合同期滿需要續(xù)簽的時候，F(xiàn)orgitit的服務系統(tǒng)將自動評估市場中不同電力供應商所提供的用電方案，并根據(jù)消費者的使用習慣推薦最優(yōu)方案。
Forgitit主要監(jiān)測用戶的三類數(shù)據(jù)：實時的電力價格、用戶電力消耗水平和電力賬單。而用戶每年只需向Forgitit支付一點點錢，就可以通過手機APP實時獲得這些數(shù)據(jù)。基于這些電力消耗數(shù)據(jù)，用戶一方面可以實時了解自己的電力消耗，另一方面可以獲取尖峰電價發(fā)生的時刻，從而做出需求側響應，以減少電力支出。而Forgitit利用這些數(shù)據(jù)，可以了解用戶的電力消耗水平，分析用戶的用電行為，并進一步地對用戶的負荷水平有一個基本的預判，結合實時的電價，形成數(shù)據(jù)分析引擎，從而在用戶電力消費合同期滿需要續(xù)簽時，為用戶挑選最優(yōu)的用電方案，進而使用戶獲得便宜的電能。
寫在最后
了解了外國電力市場，看了這么多外國售電公司，才發(fā)現(xiàn)售電不是想當然的那么簡簡單單坐著就能盈利，智慧、細心、悟性、勇氣、決心、領導力一個都不能少。電力體制改革才剛剛開始，未來的售電側市場必將催生更多的新商業(yè)模式、新業(yè)務模式和新服務模式，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。以資共勉。
