中國(guó)儲(chǔ)能網(wǎng)訊：據(jù)日本媒體報(bào)道，豐田汽車(chē)公司12日發(fā)表消息，由于控制程序不完善，決定在全球范圍內(nèi)召回190萬(wàn)輛普銳斯，召回的車(chē)輛生產(chǎn)時(shí)間介于2009年3月和2014年2月之間。
本次召回在日本本土涉及車(chē)輛最多，達(dá)到99.7萬(wàn)輛；其次是北美地區(qū)，為71.3萬(wàn)輛；歐洲和其他地區(qū)總計(jì)約13萬(wàn)輛，包括英國(guó)的3萬(wàn)輛，澳大利亞的5500輛，以及中國(guó)的3000多輛等。
此次召回事件的主人翁普銳斯長(zhǎng)久以來(lái)都是混動(dòng)陣營(yíng)中的標(biāo)桿車(chē)型，是全球銷量最大的混動(dòng)車(chē)型。自從1997年在日本量產(chǎn)上市后，其系列車(chē)型目前全球累計(jì)銷量已經(jīng)接近500萬(wàn)量。此次召回的190萬(wàn)輛普銳斯占到總銷量的五分之二，無(wú)疑會(huì)的打擊新能源車(chē)的市場(chǎng)信心。另外，聯(lián)想到前不久特斯拉Model S的召回事件，筆者覺(jué)得有必要對(duì)比分析一下。
豐田普銳斯
首先，從召回事件的原因來(lái)看：
豐田中國(guó)發(fā)言人Brian Lyons表示：此次召回所涉及的車(chē)輛由于控制程序不完善，在加速等高負(fù)荷行駛時(shí)，會(huì)造成混合動(dòng)力系統(tǒng)的逆變器升壓用元器件損壞，車(chē)輛警告燈點(diǎn)亮報(bào)警，車(chē)輛進(jìn)入安全行駛模式，極端情況下可能導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法行駛，存在安全隱患。
而之前特斯拉Model S被美國(guó)高速公路安全管理局(NHTSA)責(zé)令召回的原因是：由于擔(dān)心電池充電器、電線或墻面電源可能過(guò)熱。
兩者比較來(lái)看，似乎特斯拉面臨的問(wèn)題更加嚴(yán)重，因?yàn)殡姵厥冀K是電動(dòng)車(chē)的核心部件，并且在這之前，特斯拉Model S曾經(jīng)三次起火，弄的人心惶惶。
其次，從召回事件發(fā)生后的企業(yè)反映來(lái)看：
豐田方面表示：雖然迄今為止還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)因?yàn)檫@一線路問(wèn)題引發(fā)的交通事故，但是依然決定進(jìn)行回收。一方面表現(xiàn)出對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé)，但另一方面也透露著無(wú)奈。豐田自己也承認(rèn)，“控制程序不完善”確實(shí)讓普銳斯存在著安全隱患，那么召回當(dāng)然是必需之舉。
以中國(guó)市場(chǎng)為例，四川一汽豐田長(zhǎng)春豐越公司將為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)升級(jí)車(chē)輛控制程序，以消除安全隱患，并且將為相關(guān)車(chē)輛的該零件提供終身無(wú)償保修。
用常規(guī)眼光審視，豐田此次的處理態(tài)度非常積極，和之前的“剎車(chē)門(mén)”相比必須點(diǎn)贊。
再來(lái)看看特斯拉，其在接到召回通知后，發(fā)言人Liz Jarvis-Shean則對(duì)外界表示：“從物理上來(lái)說(shuō)，并無(wú)一輛車(chē)被特斯拉召回，所謂的召回，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)只需要一次軟件更新。并且，特斯拉將會(huì)通過(guò)郵遞的方式向客戶發(fā)放一個(gè)升級(jí)更新后的NEMA 14-50電源適配器。其結(jié)果是，特斯拉的車(chē)主并不需要親自去經(jīng)銷商店或服務(wù)中心?！?
特斯拉中國(guó)工作人員也告訴記者：“所謂的升級(jí)很簡(jiǎn)單，只需要按照車(chē)載屏幕上的提示按鍵，點(diǎn)擊升級(jí)就好，過(guò)程和手機(jī)系統(tǒng)升級(jí)無(wú)異?！比绻脩艚嵌葋?lái)理解，此次Tesla召回對(duì)他們來(lái)說(shuō)只需要做兩件事情：第一，點(diǎn)擊“系統(tǒng)升級(jí)”按鍵；第二，坐在家中等待快遞。
毫無(wú)疑問(wèn)，和普銳斯的常規(guī)召回相比，特斯拉用互聯(lián)網(wǎng)的方式解決了問(wèn)題，用戶省事、廠家省心。
最后，看看召回事件之后的影響:
普銳斯的召回對(duì)剛剛起步的新能源汽車(chē)市場(chǎng)來(lái)看肯定是有打擊的，因?yàn)槠錁?biāo)桿地位，不管出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題，如此大規(guī)模的召回返廠必然會(huì)營(yíng)銷消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心。
特斯拉則基本利用了召回為自己打了一次免費(fèi)廣告。用戶開(kāi)始明白，召回原來(lái)也可以這樣操作。昨天，Tesla股價(jià)創(chuàng)歷史新高。不過(guò)，剛剛在資本市場(chǎng)引發(fā)的新能源汽車(chē)投資熱潮會(huì)不會(huì)因?yàn)榇舜纹珍J斯召回事件影響，還得拭目以待。
總結(jié)就一句話：互聯(lián)網(wǎng)真的開(kāi)始改變汽車(chē)了。
