中國儲能網(wǎng)訊：4月20日，江蘇濱?？h供電公司營銷部負責(zé)人孟亞宏來到濱海縣糧食產(chǎn)后服務(wù)中心，向該中心負責(zé)人高兵了解用電需求。3月31日，江蘇規(guī)模最大的國有糧庫集中電烘干項目在這里啟動，計劃新上35套空氣源熱泵，建成后預(yù)計年可替代電量216萬千瓦時。這是今年鹽城供電公司計劃在全市214個國有糧庫全面推廣電能替代啟動的首個項目。
國網(wǎng)江蘇省電力有限公司推進電能替代常態(tài)化，前端壯大市場拓展力量，主動出擊對接客戶需求；后臺豐富業(yè)務(wù)支撐手段，為客戶提供優(yōu)質(zhì)供電方案和用電服務(wù)，提升客戶黏性，實現(xiàn)利潤點的持續(xù)增長。一季度，該公司替代電量61.5億千瓦時。
組建專業(yè)團隊，挖掘潛力市場
近年來，國網(wǎng)江蘇電力改變以往被動接受客戶需求、分散零星實施項目的情況，主動挖潛，將前端市場拓展隊伍建設(shè)融入電能替代常態(tài)化管理中，推進“市場+客戶經(jīng)理”班組融合，全面構(gòu)建電能替代“專人、專崗、專業(yè)支撐”業(yè)務(wù)體系。
去年9月以來，南京供電公司在市區(qū)合并市場拓展（智能用電）班與大客戶經(jīng)理班，成立電能替代技術(shù)服務(wù)與前端拓展客戶經(jīng)理的“1+1”服務(wù)團隊。團隊由最初的不足10人拓展至現(xiàn)在的30余人。區(qū)縣公司明確由客戶經(jīng)理發(fā)揮一專多能職責(zé)，在開展常規(guī)營銷業(yè)務(wù)的同時拓展市場。目前，該公司前端拓展團隊已有112人?；窗补╇姽境闪㈦娔芴娲袌鐾茝V前端團隊，目前已有30余名政企客戶經(jīng)理、60余名城區(qū)網(wǎng)格化經(jīng)理和1500余名鄉(xiāng)鎮(zhèn)臺區(qū)經(jīng)理，實現(xiàn)市場拓展城鄉(xiāng)全覆蓋。
國網(wǎng)江蘇電力組織前端拓展團隊向客戶“推服務(wù)、問需求”，挖掘電能替代潛力項目。2019年11月，鎮(zhèn)江市丁卯供電所臺區(qū)經(jīng)理蔣海濤在潛力項目摸排中了解到，江蘇大學(xué)所在社區(qū)象山街道有臨時攤販疏導(dǎo)點，不具備開通管道天然氣的條件，因而有實施電能替代的潛力。蔣海濤查看用電負荷情況后，主動向象山街道宣傳電炊具的安全節(jié)能性，通過反復(fù)溝通，確定建設(shè)綠色環(huán)保的全電化示范街。示范街范圍內(nèi)全部使用電能，年可增加電量20萬千瓦時。今年3月底，該項目接入工程已全部完成。
一季度，國網(wǎng)江蘇電力共發(fā)掘潛力項目2539個，較2019年同期增長72%，發(fā)掘潛力電量242億千瓦時。
以客戶為中心，持續(xù)提升客戶黏性
在加強前端拓展的同時，國網(wǎng)江蘇電力強化后臺支撐，為客戶提供價低、質(zhì)優(yōu)的服務(wù)和方案，持續(xù)提升客戶黏性，實現(xiàn)電能替代業(yè)務(wù)常態(tài)化、可持續(xù)增長。
3月，徐州供電公司經(jīng)開區(qū)供電服務(wù)中心了解到該市新冠肺炎患者定點收治醫(yī)院——徐礦醫(yī)院老院區(qū)原先供暖系統(tǒng)效率較低，無法滿足供冷供暖需求。該公司聯(lián)合國網(wǎng)江蘇綜合能源服務(wù)有限公司現(xiàn)場調(diào)研，了解院方用能需求，新上空氣源熱泵兩臺，空氣源熱水機、蓄熱式電鍋爐各一臺，較改造前年可節(jié)省用能支出50%。
國網(wǎng)江蘇電力在蘇州、無錫兩家供電公司試點推出“用電無憂”套餐服務(wù)，組織集體企業(yè)為沿街商鋪等分散電能替代客戶免費改造內(nèi)部線路，改造總費用不高于外部替代設(shè)備供貨價格，總設(shè)備投資金額較市面平均價格降低20%。
2019年年底，揚州供電公司市場及大客戶室副主任吳怡了解到揚州市瓊花觀社區(qū)助餐中心有實施廚房全電化改造的意愿，主動上門推薦改造方案。通過比選，4月初，揚州供電公司為社區(qū)實施了能源托管全電化改造，免去了該社區(qū)一次性改造費用，10年合同期內(nèi)可為客戶節(jié)省用能支出5萬元，年可增加替代電量4.9萬千瓦時。
